近兩天，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站的購(gòu)票驗(yàn)證碼難倒了許多旅客。該網(wǎng)站要求旅客在購(gòu)票時(shí)做多項(xiàng)選擇題，在每組8張圖片中選出所有美男子、非智能眼鏡、博斯普魯斯海峽等，這讓分秒必爭(zhēng)的春運(yùn)網(wǎng)上搶票者瞬間“抓瞎”。(澎湃新聞2015-12-08)

從鐵路官方購(gòu)票網(wǎng)站12306推出驗(yàn)證碼開(kāi)始，不是被刷票軟件攻破，就是被無(wú)情的吐槽。今年12306網(wǎng)站又出新招，在登錄界面推出了全新的驗(yàn)證方式，不過(guò)這次驗(yàn)證碼的推出似乎難住了大家網(wǎng)購(gòu)火車票的步伐。那么設(shè)置驗(yàn)證碼的初衷究竟是為什么哪？

近幾年，隨著鐵路官方購(gòu)票網(wǎng)站12306的開(kāi)通讓民眾出行的腳步變得更方便、更快捷，但是隨之而來(lái)的問(wèn)題也慢慢凸顯出來(lái)。從去年12306網(wǎng)站驗(yàn)證碼剛剛推出12小時(shí)即被搶票軟件破解，到今年的傷腦筋，似乎鐵路部門怎么做都不會(huì)被民眾買賬。難道刷票現(xiàn)象的存在都是“黃牛”所為嗎？

眾所周知，12306當(dāng)初設(shè)置驗(yàn)證碼的初衷就是為了防止“黃牛”刷票。隨著12306網(wǎng)站技術(shù)的不斷改善也確實(shí)起到了一定作用。但是隨著預(yù)售期的提前新的問(wèn)題又顯現(xiàn)了出來(lái)，由于目前12306網(wǎng)站采取提前60天購(gòu)票的方式，導(dǎo)致很多出行旅客盲目提前預(yù)訂車票，甚至有的人不確定出行日期，為了防止買不到車票便在網(wǎng)上預(yù)訂了不同時(shí)期的車票，等明確出行日期后再退掉多預(yù)訂的車票，從而產(chǎn)生了眾多的“占票族”、“退票族”。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這種囤票的做法不亞于一個(gè)票販子產(chǎn)生的效果，無(wú)形中制造了車票緊張現(xiàn)象。

說(shuō)到這里，今年12306網(wǎng)站為什么推出特殊驗(yàn)證碼的目的也就很清楚了，一是為了防止“黃牛”的刷票軟件，二也是避免一些旅客利用機(jī)器人尋機(jī)刷票造成囤票現(xiàn)象發(fā)生。有盾就有矛，他們從來(lái)都是相互抵觸的關(guān)系，任何的技術(shù)都是有一定缺陷的。如此看來(lái)，這次12306網(wǎng)站推出特殊驗(yàn)證碼打亂了購(gòu)票規(guī)律也是無(wú)奈之舉。

筆者認(rèn)為，無(wú)論是網(wǎng)購(gòu)車票，還是加大驗(yàn)證碼的難度，鐵路部門的做法都是為了讓每位出行的民眾買到車票。由此看來(lái)，預(yù)防“黃牛黨”不能僅靠12306的驗(yàn)證碼，它應(yīng)該是全社會(huì)的責(zé)任。一要靠公安部門的大力介入，加大懲辦和處罰黃牛的力度，提升黃牛涉險(xiǎn)販票的成本；二作為一名旅客絕對(duì)不能縱容“黃牛”的倒票行為，只有全社會(huì)的共同努力才能避免奇葩驗(yàn)證碼的出現(xiàn)，從而讓出行的旅客更加方便。