1 生意是為社會大眾貢獻服務(wù)的，因此，利潤是它應(yīng)得到的合理報酬。

2、不可一直盯著顧客，不可糾纏口嗦。

3、地點的好壞，比商店的大小更重要，商品的好壞，又比地點的好壞更重要。

4、商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店常有顧客登門。

5、把交易的對象都看成自己的親人是否能得到顧客的支持，決定商品的興衰。

6、銷售前的奉承，不如售后服務(wù)這是制造“永久顧客”的不二法則。

7、要把顧客的責(zé)備當作“神佛的話”不論是責(zé)備什么都要欣然接受。

8、不必憂慮資金的缺乏，該憂慮的是信用不足。

9、采購要穩(wěn)定、簡化。

10、只花一元錢的顧客比花一百元的顧客對生意的興隆更是有根本性的影響力。

11、不要強迫推銷，不是賣顧客喜歡的東西而是賣對顧客有益的東西。

12、要多周轉(zhuǎn)資金，一百元的資金周轉(zhuǎn)十次，變成了一千元。

13、遇見顧客前來退貨換貨的態(tài)度要比原先出售時更和氣。

14、當著顧客的面斥責(zé)店員或夫妻吵架是趕走顧客的“妙方”。

15、出售好商品是件善事，為好商品作宣傳更是件善事。

16、要有這樣堅定的自信和責(zé)任感：如果我不從事這種銷售社會就不能**活動。

17、對批發(fā)商更親切，有正當要求就要坦誠地原原本本地說出來。

18、即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的，如果沒有贈品就贈送“笑容”。

19、既然要雇店員為自己工作，就要在待遇、福利方面訂合理的制度。

20、要不斷創(chuàng)新美化商店的陳列，也是吸引顧客登門的秘訣之一。

21、浪費一張紙也會使商品價格上漲。

22、商品售完缺貨等于足怠慢顧客也是商店要不得的疏忽，這時應(yīng)鄭重道歉并說“我們會盡快補寄到府上，要留下顧客的地址。

23、嚴守不二價，減價反而會引起混亂和不愉快有損信用。

24、兒童是福神，對攜帶小孩的顧客或被派來購物的小孩要特別照顧。

25、經(jīng)常思考當日的損益，要養(yǎng)成不算出今天的損益就不睡覺的習(xí)慣。

26、要得到顧客的信譽和夸獎：只要這家店賣的就是好的”。

27、推銷員一定要隨身攜帶一兩件商品及廣告說明書。

28、要精神飽滿地工作使店里充滿生氣活力，顧客自然會聚集過來。

29、每天的報紙廣告至少要看一遍，不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么，是商人的恥辱。

30、商人沒有所謂景氣不景氣，無論情況如何非賺錢不可。