《易經(jīng)》里面講，“易則易知，簡則易從”。意思是說，道理樸實就容易理解；原則簡單就容易遵從。我們要善于把復(fù)雜的問題簡單化。武岡的城市旅游剛剛起步，問題很多，困難很多。我們不懂旅游，我們沒有資金，我們沒有人才，等等。但是，對于城市旅游發(fā)展來說，最重要的問題是什么？是深入研究和準確把握旅游消費者的需求。你抓住了這個關(guān)鍵點，工作思路就會豁然開朗。即使從來沒有做過一天旅游，照樣能夠迸發(fā)出極大的創(chuàng)造力和想象力。

其實我對旅游理論也不大懂的，我的旅游專業(yè)知識估計也跟在座各位差不多。對武岡的歷史文化，更是比不上大家了解。但是為什么我還能站在這兒談武岡的城市旅游發(fā)展呢？因為我把自己放在一個普通游客的位置上，我想大部分游客也象我一樣對武岡缺乏認知的。從昨天到武岡來，在整個考察過程中，我就一直這樣去體會，去感知。

有時候，我們換一個思維方向去想問題，許多困難就會迎刃而解。比如旅游資源的問題，剛才幾位專家也做了分析，武岡的云山比不過四大名山，武岡的古城比不過平遙和麗江，總體來說，資源沒有稀缺性。什么是稀缺的旅游資源？就是象故宮九寨溝那樣的。但是，全中國全世界又能有多少像故宮九寨溝那樣的稀缺資源呢？難道沒有稀缺資源，我們就不能發(fā)展旅游了嗎？能夠變成旅游產(chǎn)品的資源，我看至少有四種：稀缺資源、優(yōu)質(zhì)資源、閑置資源、廢棄資源。比如我自己的那個案例“一條古戰(zhàn)船載動39萬游客”，那個古戰(zhàn)船本來就是一個閑置資源，甚至可以說是廢棄資源。拍完戲沒用了，擱在景區(qū)風吹雨打，每年還要年檢，還要花錢維修。但是我們把它用到旅游上，它就變成了一個具有獨特性、唯一性、排他性的稀缺資源。武岡的旅游資源，我看至少是優(yōu)質(zhì)資源，怎么就不能變成旅游產(chǎn)品呢？

比如云山，煙云繚繞，景色壯觀。你把它當作一座宗教名山去跟四大名山比，那當然沒有優(yōu)勢。但是，為什么一定要把它當作一座宗教名山呢？為什么不能把它看成是游客參與其中的一個“空間情境”呢？從昨天到今天，我們專家團好幾位專家都提到了昨天晚上的篝火晚會。邵春老師說他很感動很激動。剛才徐永志老師說他不僅感動激動，還有一種沖動。為什么？就因為篝火晚會的那種氛圍。篝火晚會不稀奇，但是，把它放到大山深處這個特殊的“空間情境”，效果就不一樣了。為什么不能把這個篝火晚會打造成一個旅游品牌呢？把節(jié)目做得再精一點，比如那場儺舞，可以做得更有張力，更有神秘感。給游客戴上儺面具，讓他一起參加舞蹈。再把照片拍下來送給他。我看就很有意思。“大山深處的篝火晚會”，聽著都覺得是一種誘惑，給人許多遐想。

三、景點設(shè)計要人性化

景區(qū)內(nèi)的景點設(shè)計，不僅要精品化系列化，更重要的我認為是要人性化。我們研究游客的旅游消費心理，要細致入微。大家注意沒有？云山快到山頂?shù)哪莻€寺廟，體量很大，門口還有一大塊空地。這對于旅游團隊的大規(guī)模進入，是非常有利的。我們不要老想著給山上的廟爭個佛教里的什么輩分地位，老百姓不懂這個。游客爬到山上，看到有個廟很大，聽旁邊人說還很靈驗，他就去燒注香拜個佛許個愿，心里一陣歡喜，就可以了。中國人骨子里是沒有多少宗教意識的，他就是找個感覺。為什么不能搞個儀式化的東西出來呢？比如法會道場之類。法會道場別處也有，但是我們可以把它變成每天都搞的一個固定儀式，讓游客每次來都能看到，都能參與。最好每人再送他一個小物件留做紀念。多年前我去過康巴的一個喇嘛寺，活佛送給我一串菩提珠，說是從印度帶回來的。其實我心里很清楚，這種珠子在無錫也就五塊錢一串。但我還是戴在手上好幾年。為什么？因為是活佛給的。其實未必自己真的就開始信佛了，而是人有的時候就愿意這么自我安慰一下。

云山的游覽線路也要重新設(shè)計。要重點突出兩三處主要的觀景點。我們講“古城經(jīng)典，云山奇觀”，那就要讓游客真的能夠看到云海浮動、虛無飄渺的景色。我看半山腰有兩個地方不錯，但是山路太逼仄，而且水泥護欄比較單薄，看上去有點危險。不要小看這個問題，如果旅行社來踩線，他首先關(guān)心的就是游客安全。快到山腳的那個亭子也有看點。從亭子里看山上那塊飛來石，真的很象觀音。在那兒可以因地制宜設(shè)計一點小項目，比如設(shè)置一個觀音靈簽，滿足善男信女們的心愿，讓他們抽個簽，開開心心地下山。

下山的行程要縮短，兩個多小時的山路太長了。我們專家團的專家們，今天腿都有點吃不消。昨天我跟廣東旅游規(guī)劃設(shè)計院的陳南江院長邊走邊聊，他說了一句話很形象，他說現(xiàn)代人的旅游心理就是葉公好龍。在城市里面呆得厭煩了，每天喊著要