交警窗口辦事忙。

紅網(wǎng)時(shí)刻8月13日訊（通訊員 胡南春 戴傳波）“途經(jīng)婁底市超速11%，原先得去事發(fā)地處理，如今到哪都可以處理，而且是分分鐘搞定，不僅比前面節(jié)省人力物力財(cái)力，還為咱出行贏得寶貴時(shí)間，這個(gè)‘一件事一次辦’，政務(wù)服務(wù)改革就是頂呱呱！”8月13日上午，湖南長(zhǎng)沙市民張先生在武岡市政務(wù)服務(wù)窗口成功辦結(jié)交通違章后，滿嘴感激之情溢于言表。

為切實(shí)提升窗口服務(wù)質(zhì)量，武岡市于今年7月3日組織35個(gè)市直部門和18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道召開了推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)議內(nèi)容涉及“三集中三到位”改革、“一件事一次辦” 跨域通辦改革及推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”三塊民生工作，既圍繞公民出生到權(quán)利消亡、企業(yè)準(zhǔn)入到推出“兩個(gè)全生命周期”，打通跨部門跨層級(jí)聯(lián)辦“一件事”障礙，把觸角聚焦到便民類、涉企類兩大事項(xiàng)，采取減事項(xiàng)、減次數(shù)、減材料、減時(shí)間、減費(fèi)用等形式，推進(jìn)多部門聯(lián)辦“一件事”迭代升級(jí)，推動(dòng)“最多跑一次”改革提速提量提質(zhì)。

今年，武岡市千方百計(jì)打破行政地域限制，通過(guò)繼續(xù)梳理行政權(quán)力清單，統(tǒng)一規(guī)范“事項(xiàng)名稱、辦理時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程”， 運(yùn)用“窗口協(xié)助幫辦、數(shù)據(jù)線上跑路、快遞線下配送”工作模式，申請(qǐng)人通過(guò)網(wǎng)上辦理、窗口直接辦理、現(xiàn)場(chǎng)幫辦代辦等方式，可跨區(qū)域就近進(jìn)行申請(qǐng)材料遞交和證件領(lǐng)取，無(wú)需再跨地區(qū)跑腿辦證，實(shí)現(xiàn)“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)”， 達(dá)到兩地窗口實(shí)現(xiàn)辦件服務(wù)、證明材料、審批結(jié)果等效力互認(rèn)，確?！白兌囝^跑為一頭跑”“變外部跑為內(nèi)部跑”“變一人跑為多人跑”“變?nèi)罕娕転楦刹颗堋保瑥脑搭^上破解人民辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)三個(gè)突出問(wèn)題，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定添磚加瓦。

目前，武岡市全面完成18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心和299個(gè)村、16個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，并且42個(gè)部門單位梳理行政許行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)3085項(xiàng)也已經(jīng)全部納入一體化平臺(tái)辦理。“這里所指的‘一件事’，其實(shí)是指企業(yè)、群眾需辦理的一個(gè)事項(xiàng)，既可以以獨(dú)立形式前往窗口辦理，也可以根據(jù)情況由多個(gè)部門聯(lián)合完成，還可以是多件相關(guān)‘事’暨‘一攬子事’，歷經(jīng)梳理整合、流程再造后，隨即變作窗口統(tǒng)一辦理的‘一件事’”，一樓大廳帶班工作人員介紹說(shuō)，“一次辦”是指一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好，實(shí)現(xiàn) “線上一次登錄，一網(wǎng)通辦’‘線下只進(jìn)一扇門、最多跑一次”便民服務(wù)效果看得見(jiàn)摸得著。

“下階段，我們要以“一件事一次辦”為契機(jī)，不僅要督導(dǎo)第二批100事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨域辦，還要進(jìn)一步加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸，通過(guò)及時(shí)協(xié)調(diào)處理問(wèn)題和困難，全面提升綜合窗口工作人員業(yè)務(wù)能力水平，切實(shí)做好人民跑腿“減法”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“加法”甚至于“乘法”，目前每天前來(lái)辦事群眾絡(luò)繹不絕，深受群眾歡迎?！笔行姓徟?wù)局主要負(fù)責(zé)人表示。