“線上交費(fèi)方便快捷,不用排隊,開通自動代扣,忘記交費(fèi)也不會停電,實在是好啊!”11月22日,國網(wǎng)武岡市供電公司都梁供電服務(wù)站門口人涌如潮,“線上繳費(fèi)、預(yù)收電費(fèi)自動代扣送禮品活動”受到群眾的熱情關(guān)注與稱贊。



活動現(xiàn)場,身著紅馬甲的黨員服務(wù)隊員耐心細(xì)致地為客戶講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”的安裝、注冊、使用方法,面對面演示網(wǎng)上交費(fèi)流程、預(yù)收電費(fèi)自動代扣流程,對不會安裝、不會使用的客戶,她們手把手地教他們操作。不少市民繳費(fèi)成功后還當(dāng)起義務(wù)“傳教員”。
“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP是國網(wǎng)電網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,融合“住宅、電動車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大服務(wù),涵蓋電費(fèi)交納、賬單查詢、發(fā)票下載、故障報修、找樁充電、光伏發(fā)電等很多功能,能滿足客戶多元化需求,且操作便捷,只要在手機(jī)上輕輕一點(diǎn),就可以完成電費(fèi)交納、賬單查詢、故障報修等多達(dá)75項用電業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步提升“網(wǎng)上國網(wǎng)”在客戶中的知曉度和使用率,國網(wǎng)武岡市供電公司通過員工微信朋友圈、微信群進(jìn)行宣傳,進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村入戶上門推廣等方式,常態(tài)化進(jìn)行線上線下齊推廣,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,提升供電服務(wù)水平,讓辦電無“微”不至,讓服務(wù)無處不在,讓用戶足不出戶就可以暢享 “電力云服務(wù)”紅利,“電亮”用戶美好生活。
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