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        首頁(yè) 武岡信息 求職招聘陛下電商科技誠(chéng)聘客服主管

        陛下電商科技誠(chéng)聘客服主管

        陛下電商科技 2016/1/26 16:10:01

        崗位職責(zé):

        1、合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序、及時(shí)、正常開(kāi)展;
        2、指導(dǎo)一線客服人員的工作,切實(shí)提高所管人員的銷(xiāo)售能力;
        3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)和跟進(jìn),及時(shí)處理各類(lèi)客訴和突發(fā)事件;
        4、根據(jù)公司現(xiàn)有的客服規(guī)范,調(diào)整并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度,提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率;
        5、負(fù)責(zé)售前團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核,全方位提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

        任職要求:學(xué)歷:大專(zhuān)及以上 ,男女不限,年齡:25-35歲

        1、2年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
        2、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作,具有對(duì)外的相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力。
        3、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力。
        4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的對(duì)外溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
        5、有國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)快遞、物流公司等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。                                      

        6、薪資:4500-6000元/月+提成,工作時(shí)間:月休2天,12小時(shí)制。 工作地點(diǎn):武岡

        聯(lián)絡(luò)電話:18152830846  劉小姐     地址:春園路東方金柜斜對(duì)面4樓

         

        信息發(fā)布人:陛下電商科技   注冊(cè)日期:2016/1/12 11:02:30

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