2024年9月23日，花門(mén)街道大為村書(shū)記來(lái)到花門(mén)派出所，反映村里80歲村民羅某華因未登記戶(hù)口，在生病住院（已截肢）期間無(wú)法報(bào)銷(xiāo)醫(yī)保，也無(wú)法申請(qǐng)大病救助。

羅某華于1945年9月16日出生，原是花門(mén)街道大為村村民（原石門(mén)鄉(xiāng)為公村人），1984年外出后一直未歸，與家人失去聯(lián)系，其戶(hù)口于1998年8月18日被村里申報(bào)注銷(xiāo)。由于戶(hù)口已注銷(xiāo)多年，且老人沒(méi)有任何能證明身份的資料，情況及其特殊。

為解決這一難題，花門(mén)派出所戶(hù)籍民警歐陽(yáng)白龍翻閱老戶(hù)籍檔案，終于找到唯一能證明其身份的常住人口登記表。同時(shí)，歐陽(yáng)白龍下鄉(xiāng)走訪(fǎng)村民做辨認(rèn)筆錄，找知情群眾做調(diào)查材料，與當(dāng)事人見(jiàn)面做詢(xún)問(wèn)筆錄。還聯(lián)系小沙江派出所到其離家出走后的常住地小沙江鎮(zhèn)旺溪村走訪(fǎng)調(diào)查，證實(shí)其四十年來(lái)確實(shí)在此生活但未登記戶(hù)口。

經(jīng)過(guò)不懈努力，11月1日，戶(hù)籍民警歐陽(yáng)白龍將戶(hù)口簿和身份證交到了羅某華手中，解決了老人的燃眉之急。

花門(mén)派出所始終秉持著為民服務(wù)的宗旨，以實(shí)際行動(dòng)踐行著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為群眾排憂(yōu)解難，讓人民群眾感受到了溫暖與關(guān)懷。