節(jié)日來臨，情牽貧困家庭。百里慰問，送上暖暖情意。2月8日武岡市信訪局局長廖丹來到司馬沖鎮(zhèn)走訪慰問困難信訪群眾周某，為他們送去黨和政府的關(guān)懷和新年祝福。周某下半身癱瘓的妻子多次想起身，向廖局長表示感謝。

走訪慰問中，廖局長與困難信訪群眾親切交談，詳細(xì)了解家庭情況及生產(chǎn)生活狀況，是否存在困難，勉勵他們堅定生活信心，克服困難，積極面對生活，并向困難信訪群眾送上慰問金，向其致以節(jié)日的問候。周某全家人十分感激，表示今后在家安心農(nóng)時，不辜負(fù)黨和政府的關(guān)懷和幫助。市信訪局副局長銀松平、陳海峰隨同參加慰問。

2020年，武岡市創(chuàng)新基層治理，治理踐行以人民為中心的發(fā)展思想，大力加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理，構(gòu)建完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防化解綜合機(jī)制，相繼年出臺了“三個一線”（一線走訪、一線處訪、一線化解）和“四個靠前”（靠前蹲點(diǎn)、靠前服務(wù)、靠前交流、靠前化解）工作法。一大批民計民生問題得到解決，一系列信訪積案得到化解，一批信訪老戶停訪息訴。

2020年，我市實行常態(tài)化“市鄉(xiāng)村”三級聯(lián)合接訪，市聯(lián)合接訪中心每天由一名市團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶隊接訪，9個市直部門派員參與聯(lián)合接訪。市信訪聯(lián)席辦定期對全市的信訪問題進(jìn)行梳理，將排查出的重點(diǎn)矛盾報市分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行研判。市委書記將這些階段性的信訪突出問題親自交辦給市團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)包案處理，要求各包案領(lǐng)導(dǎo)要“親自研究案情、親自協(xié)調(diào)處理、親自督辦落實”，全力推進(jìn)信訪積案化解工作。

今年全市6000多名干部職工、2萬余名“三長”（ 院落長、樓棟長、家務(wù)長）身入基層、心入群眾，上門入戶蹲點(diǎn)、服務(wù)、交流，與群眾同坐一條板凳，按照群眾家庭基本情況必記、生活困難必記、糾紛矛盾必記、個人意見建議必記，收集群眾急難愁盼問題，全面掌握社情民意，及時疏導(dǎo)答疑解難，全力做到“案結(jié)事了”。“和事佬”、家務(wù)長等群眾自治組織成員進(jìn)村入戶，定時約訪，限期化解，把矛盾糾紛化解在基層。一年來，一大批民計民生問題得到解決。全市收集意見建議8000余條，幫助困難群眾解決問題874個，處理矛盾糾紛2730起。

(胡學(xué)政)