剛開始做阿里的運(yùn)營，從店鋪的首頁裝修、產(chǎn)品的發(fā)布、排名與展現(xiàn)、詳情頁與關(guān)聯(lián)營銷的制作、客服的接待這幾個(gè)方面開始學(xué)習(xí)做阿里運(yùn)營的過程，阿里是一個(gè)批發(fā)平臺，客戶對于我們來說也是需要自己開發(fā)自己維護(hù)，最直觀能夠看出你運(yùn)營阿里巴巴的成績好壞的就是你的業(yè)績了，業(yè)績靠什么？產(chǎn)品、客戶、成交這幾個(gè)要素當(dāng)中最重要的就是客戶了，對于客戶我們要知道客戶要什么、對于產(chǎn)品最看重的是什么、客戶是什么性質(zhì)的，了解到這幾個(gè)關(guān)鍵的要素對客戶才能一擊即中抓住客戶的心，促成自己產(chǎn)品的成交。

  對于客戶也是要用心去維護(hù)的平時(shí)除了在旺旺上與客戶聯(lián)系之外我還加了客戶的微信、QQ對于客戶個(gè)人的生活動態(tài)也不時(shí)給予評論以及點(diǎn)贊讓客戶注意到有你這樣一個(gè)人的存在，在需要你所經(jīng)營的產(chǎn)品的時(shí)候才能夠第一時(shí)間想到你，對付難纏的客戶更要做好產(chǎn)品的基本功，對于店鋪下的大的訂單很多單都是我通過電話跟客戶溝通，一步一步的打消客戶的疑慮甚至有時(shí)候會委婉的催客戶下單，以這樣的方式接下的訂單，這樣做下來我覺得做阿里運(yùn)營除了要打好店鋪的基本功之外，自己的口才也要練好，掌握好店鋪運(yùn)營的技能再配合銷售才能夠促成店鋪訂單的成交。