從事跟單首先要明確跟單的職責(zé),跟單在工作中主要作為客人或香港營(yíng)業(yè)部,供貨商,生產(chǎn)廠或工廠部門之間的溝通橋梁,跟單時(shí)會(huì)與許多部門聯(lián)系;例如經(jīng)常性的有香港營(yíng)業(yè)部,辦房,生產(chǎn)控制部,毛倉(cāng),輔料部,織機(jī)部,縫盤部,挑撞部,洗水部,燙部,裁剪,打鈕,車嘜,初查,復(fù)查,包裝,QC部,船務(wù)部,報(bào)關(guān)部,部分情況還會(huì)與毛廠,線廠,膊棉廠,拉縺廠,染廠等供貨商以及毛織廠,釘珠廠,繡花廠等加工廠及客人QC等聯(lián)系,由于作為溝通部門,因此跟單部職員必需有很高明的溝通技巧,為人處世必須面面俱到,凡事要有一個(gè)周祥的計(jì)劃以及要有不斷上進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的思想及行動(dòng)方為上策. 總之,做為跟單可以講先做人后做事,現(xiàn)在就每個(gè)程序中所應(yīng)留意的問題作簡(jiǎn)單介紹。

首先是要熟悉整個(gè)公司及工廠的運(yùn)作程序,通常是公司營(yíng)業(yè)員接見客人---客提供初辦數(shù)據(jù)(原件)---營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)交跟單---由跟單翻譯辦單(翻譯過程如有不明白可通過營(yíng)業(yè)員與客商討)---交辦單營(yíng)業(yè)員審閱---收集做辦所需資料,例如辦毛,輔料等---辦單及其它物料交辦房---辦房做辦---跟單收辦查辦---辦及嚇數(shù)成本資料送營(yíng)業(yè)員---營(yíng)業(yè)員打價(jià)連同辦交客---客接受后做復(fù)辦---做大辦或直接做批辦---客批后供大貨尺碼及細(xì)數(shù)---計(jì)貨毛訂毛---收毛后做出缸片給客批---做批辦客確認(rèn)OK后同時(shí)生產(chǎn)部開機(jī)---生產(chǎn)完成后通知客人QC或公正行驗(yàn)貨---交資料到船務(wù)部做單---報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)及出貨---出貨后憑單收款

在跟單過程中由于要兼顧的方面非常多,而且很多數(shù)據(jù)要經(jīng)常更改及重復(fù),因此為安全起見應(yīng)特別注意記錄及表格的應(yīng)用,凡有更改數(shù)據(jù)一定要有相關(guān)人員的書面通知必要時(shí)加上收發(fā)文件人員的親筆簽名,表格的應(yīng)用可以避免很多混淆情況及可以隨時(shí)掌握生產(chǎn)及樣辦進(jìn)度。

現(xiàn)在就每個(gè)程序中應(yīng)留意的問題作簡(jiǎn)單介紹:

1/ 開單方面

翻譯辦單時(shí)除了準(zhǔn)確譯出客人的原意之外還應(yīng)留意以下方面:

- 首先留意此辦是用什么機(jī)織,什么織法并注意辦單中所用的毛料支數(shù)是否與針數(shù)及條數(shù)相適應(yīng),例如1/1.5的毛料就不可用9針織

- 翻譯辦單時(shí)還要留意各個(gè)尺寸是否合理

- 遇到任何不清之處必須積極與人客溝通,切忌自以為是,亂作主張

2/ 做辦及與辦房溝通方面

- 送辦單前跟單本人必須對(duì)辦單的一切內(nèi)容非常清楚

- 同時(shí)要清楚毛料及輔料的來源及大致時(shí)間。例如毛料是由客供或廠部存毛中抽取,顏色方面有否特別要求等,特別要留意做辦的原身毛是否能做縫毛,假如由于毛料本身的特性如茄士米或其它易斷毛料,又或者是1/1.5及部分珠冷等由于本身太粗的毛料都應(yīng)該配縫毛,配縫毛時(shí)應(yīng)綜合考慮縫毛的成分,支數(shù),洗水性能等因素

- 要了解辦房的運(yùn)作,例如辦房師傅收毛后會(huì)按辦單組織先試片,試片后做嚇數(shù),接著發(fā)織,洗燙及其它釘珠,繡花等,跟單在送單前要大致估計(jì)樣辦的工序及時(shí)間,一定要以客人的交辦期為標(biāo)準(zhǔn),在做辦過程中如有問題及延誤應(yīng)預(yù)先告知客人原由,切忌先斬后奏

- 對(duì)不同的辦要有不同的處理方法,例如有的初辦對(duì)辦毛的要求不甚嚴(yán)格而只要求款式,因此辦期急時(shí)可與客人商討是否可以用其它毛及輔料代替.對(duì)于辦件數(shù)多的情況,一方面要核實(shí)來毛數(shù),另一方面要計(jì)算是否夠毛.對(duì)于須釘珠繡花之類的辦在送加工前一定要拆夾,繡花的還需送上繡花毛及線,顏色太多的辦單為保證清晰應(yīng)盡量貼上色卡

- 跟單收辦后要對(duì)照辦單及客來資料如原辦,布片等查驗(yàn)樣辦的織法,尺寸及手感等,還應(yīng)注意衫身有無變形,衫形是否對(duì)稱,縫毛是否配色,有無裁極(特別是對(duì)于美國(guó)及歐洲單),釘珠繡花是否對(duì)色,尺吋,線路,位置是否OK,線頭是否外露及釘線有否松緊等

- 查驗(yàn)完畢后要準(zhǔn)備辦卡,牌仔等相關(guān)資料并留意打好包裝以免變形

3/ 毛料方面

- 首先要對(duì)各種毛料種類,支數(shù)要有足夠的認(rèn)識(shí),同時(shí)要注意毛料的顏色,漂染性能等,大貨毛回來后做出缸辦布片給客批色,通常一批貨有幾個(gè)甚至十幾個(gè)缸,缸與缸之間會(huì)有缸差,在配套衫時(shí)特別留意每個(gè)缸要配套發(fā)織,否則會(huì)導(dǎo)致缸差不配套,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致客人不收貨

- 留意須配縫毛的毛料應(yīng)預(yù)先做好準(zhǔn)備工作

- 在計(jì)算大貨毛料時(shí)要因單量的大小去決定其士啤數(shù)

- 假如毛料顏色比較敏感時(shí)應(yīng)通知毛倉(cāng)打毛時(shí)要分色分區(qū)打色,盡量做到同一時(shí)間打同一色毛

- 在織貨時(shí)要特別留意毛料的缸差,粗幼毛等可能導(dǎo)致次貨的問題

4/ 織機(jī)方面

- 織機(jī)方面最值得跟單注意的是開機(jī)大貨時(shí)的重量,假如大貨重了則會(huì)導(dǎo)致不夠毛而縮數(shù),貨毛太重而客人不接受,公司為此增加成本等一連串問題,重量輕了也會(huì)導(dǎo)致客人不接受,余毛太多等問題,引起此問題的原因是多方面的,例如毛料粗幼,字碼的疏結(jié)等原因

- 同時(shí)要注意織機(jī)中出現(xiàn)的問題如粗幼毛,走字碼,針路,污漬,單毛,漏針,爛孔,扭骨等問題

5/ 縫盤方面

要留意縫毛顏色,膊帶的配色,配色例如什么樣的毛衣配什么樣的膊帶(膊帶分棉,尼龍,透明膊帶)

6/ 挑撞方面要留意盡量與要求一致以及避免挑得太死

7/ 洗水方面

- 首先要注意跟足客人洗水要求例如手感方面的爽,滑,軟,挺,硬,絨等

- 留意洗水后是否干凈,衫身及膊帶顏色有無改變,變色是否在可接受的范圍內(nèi)

- 烘干后手感,色差能否接受

- 對(duì)動(dòng)物毛類的洗水后是否有異味

8/ 燙衣/打扭/車嘜等

- 燙衣后注意毛衣是否燙得太死,出現(xiàn)極光,特別是坑條織物應(yīng)盡量避免燙得太開,對(duì)光絲物同時(shí)注意扭骨,燙后是否對(duì)稱

- 打鈕工序中應(yīng)注意打鈕線及鈕門線的配色,通常打鈕線多配鈕色,鈕門線配以衫身色,鈕扣多以配衫身色為多,打鈕位置及松緊要平均,適當(dāng)為主,注意錯(cuò)鈕款,鈕門披口,鈕門線松散等

- 對(duì)照客戶要求車嘜,注意面線不可底露

9/ 查補(bǔ)包裝方面

- 要注意工序的安排及順序,對(duì)不同的衫可根據(jù)不同的情況采用不同的順序通常是燙好再查,但有時(shí)因貨期緊迫或貨品容易皺折的話可以先查后燙

- 查補(bǔ)中注意油漬,污漬,槍水漬,雜毛,飛毛,毛頭,補(bǔ)衣痕,車嘜松脫不配色錯(cuò)位,膊棉色及位置等

- 包裝時(shí)注意牌子,掛卡,膠釘或膠索的內(nèi)容及位置,做法是否正確,所訂的紙箱及膠袋合不合適,包裝部有無按客人數(shù)據(jù)裝箱

10/ 客人查貨方面

- 通?？腿瞬樨洉?huì)分中期和尾期,中期查貨一般在生產(chǎn)過程中有成衣出來的時(shí)候進(jìn)行,大致3—4成主要查驗(yàn)織法,字碼,尺吋等,而尾期必須80%甚至部分要求嚴(yán)格的客戶要100%裝箱后同客人進(jìn)行抽箱開箱拆袋查驗(yàn),主要針對(duì)尺吋,重量,顏色,洗燙,查補(bǔ),輔料,包裝等綜合性查驗(yàn)

- 尾期的查驗(yàn)是在廠家的貨房?jī)?nèi)進(jìn)行,跟單員必須要了解貨品的生產(chǎn)進(jìn)度,預(yù)先與客人溝通好看貨日期,中期時(shí)要注意及早從工場(chǎng)準(zhǔn)備好齊色齊碼洗燙好,查看完后要將客人的更正要求及時(shí)知會(huì)生產(chǎn)部QC部盡快改正前期生產(chǎn)中的不足之處

- 對(duì)尾期查貨要特別注意成衣包裝的正確與否,包裝進(jìn)度;因部分客人在包裝不足的情況拒絕查貨,一方面推遲貨期,另一方面客人會(huì)罰廠家數(shù)千元,通常是1000-5000不等以作為補(bǔ)償該公司QC及其它損失

- 尾期查驗(yàn)完之后需要返工的盡快返工,需抽船頭辦(船頭辦的抽取方面不同客有不同的規(guī)定,部分客會(huì)在中期查貨后抽取,部分客會(huì)在尾期后抽取)要抽出質(zhì)量好的作為船頭辦,客人在船頭辦上的掛卡絕對(duì)不能丟失及損壞

- 查驗(yàn)OK后要通知工廠盡快埋尾,裝箱完畢后知會(huì)船務(wù)部做證及報(bào)關(guān)部報(bào)關(guān)同時(shí)知會(huì)有關(guān)部門將相關(guān)文件傳真至香港分司

11/ 工作部結(jié)

出貨后應(yīng)清算余下毛料,輔料,次貨,好貨,對(duì)次貨應(yīng)做一個(gè)分析報(bào)告,查實(shí)欠貨的種類及原因,對(duì)于加工廠造成的次貨損失應(yīng)由相關(guān)的加工廠負(fù)責(zé)

對(duì)跟單來說最主要的是細(xì)心,跟單工作本身是一個(gè)跟進(jìn)全生產(chǎn)過程,因此必須要耐心,做事有周詳?shù)挠?jì)劃,對(duì)每一款貨都要清晰其生產(chǎn)流程,同時(shí)要注意經(jīng)常更新所有數(shù)據(jù),對(duì)出貨后的數(shù)據(jù)要存盤好以備查驗(yàn)