下午四點半,厭倦了的QQ農場就像生活一樣讓人覺得索然無味,懨懨欲睡。忽然見到一對中年夫婦怒氣沖沖地破門而進。 二重唱的男女高音,幾個回合下來,前面的文員們顯然已招架不住。 忽然聽到了“啪”的一聲,估計有人在拍卡座,形勢惡化,我走了過去。 如果卡座拍壞了,估計老總要找的人是我。 “你們好,請問是怎么回事?”兩人眼光一齊掃了過來,看看我脖上的工牌,又看看我。 “你來得正好,你們打開門做生意,這樣唬弄客人,看你們什么時候關門。”男人恨意未消,突著雙眼對我嚷。 手機入液維修站判定非保,需報價維修,客人一再堅持沒有入液,不過是強詞奪理,想我們免費保修。文員林在我身邊細聲地給我解釋來龍去脈。 因為一句顧客就是上帝,所以他們可從柜臺嚷到公司前臺,由前臺再吵到辦公室,矢口否認所有人為故障,對廠家的判定的結果不承認,由著性子,在這里拍臺叫嚷。 而我,早已是12315的常客,消協會的老陳平均一個月見一次我。雖然三包法則,早已有明文規(guī)定,可無可避免的糾紛總是不斷發(fā)生。而通常,能去到消協會的人,都還算是講理的,真正不講理的人,是不會去消協會的。而這世上,不乏后者。 當然,此刻我不會浪費力氣與他們據理力爭,講理也要看對象,對牛彈琴的事我一向不做。 “請我讓來幫你們處理這件事好嗎?您先別激動,吵鬧是解決不了問題的。”我總得要對得起我薪水的。我對他怒睜的眼睛微笑,然后,我轉向女人。 “麻煩您把遇到的問題簡單的說一下好嗎?”她才是能讓場面平靜下來的人。 “我這臺機他們說我的入液不給我保修,我真的可以發(fā)誓沒有碰到水。”她悻悻地說。 “嗯。您說的我絕對相信。這樣吧,我們先讓師父現在當場把機器拆開看一下。”我接下她的機,直接讓工程師拆機。 很快,工程師把拆出來的主板遞了過來,主板耳機接口處發(fā)霉,明顯入液痕跡,液體由耳機入口進來,引起顯示屏有時黑屏。 “您看這里,確實是有腐蝕的痕跡。”我遞給他們看。 “我沒進過水,要是有腐蝕,也是你們自己弄的。”女人依然否認,然后別開臉。當然,到了這一步,就算這是個錯,她也是要堅持到底的。 “反正我不管,你一定要幫我保修!不過是幾百塊錢的東西,但為了這臺機,我浪費多少時間與精神。”男人又忍不住開了口,危顫顫的大肚皮隨著聲音的高低,起伏跳躍。 其實我比他們更疑惑和氣憤,他們衣冠楚楚,開著本田飛度而來,看樣子,也算是對有生活水平的人。而他們,卻要對著維修站的鑒定結果,對著眼前發(fā)霉的主板,睜著眼睛說瞎話?;蛘?,事情到了最后,已成為了面子的問題。 我微笑地看看他們,腦子飛快轉動。然后我走到工程師位置,老丁示了下意,估計能修復。 “這樣吧,這臺機確定是入液了的,你們給我一天的時間,我了解情況后,盡量幫你免費修復好嗎?” 對于這些兇悍的文明人,自然是無法按照流程辦事。當然,我也可以義正詞嚴地與他們爭辯,將他們拒之門外,但要是讓他們繼續(xù)在這里大吵大鬧就是我的失職了。商場里,退一步,有時何償又不是一個商機?如何兵不刃血地把問題解決,保持和諧,才是我的工作。 和諧,這個詞真是無限精彩與高度濃縮,我們需要和諧,不管是和諧還是被和諧。 二人留下電話,滿意地拿了我的名片后揚長而去。有時,我不過是個助紂為虐的幫兇。 難免的,我又開始我的胡亂臆想。 很小很小時,聽大人說他們小時得到訓導是,學好數理化,走遍天下都不怕。后來,大一點的時候,又陸續(xù)聽到有人說,讀萬卷書不如行萬里路,有理走遍天下??墒?,如今,如果你現在問我,我會肯定告訴你,這是個悖論。如今的社會,有道理的人都寸步難行,這社會,是有錢人的天下,這社會,撐死膽大的餓死膽小的,這社會,無理走遍天下。 五點鐘就要開燈,落地玻璃外的天忽然變了臉,沙沙地下起黑色的寒雨。倒霉的天氣倒霉的事情剛好讓倒霉的我有借口釋放倒霉的心情。 四周就像被鬼丟了件黑色的披風罩住一樣,全黑。
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兵子駝
無理,也會被人抓的.............
1014年前
雄陀刀具
。如今的社會,有道理的人都寸步難行,這社會,是有錢人的天下,這社會,撐死膽大的餓死膽小的,這社會,無理走遍天下。
715年前
東興廣告_5532
學好數理化,不如一個好爸爸!
1015年前
顧問
樓主的應急處理能力相當強,和諧,這個詞真是無限精彩與高度濃縮,我們需要和諧,不管是和諧還是被和諧。
1715年前
言宋
這社會,無理走遍天下?!
2115年前
曾姓人家
“我”的工作態(tài)度值得學習。這是每一個老板希望看到的。
1315年前
愛上紅酒
喜歡看樓主文章中的人物對話和心理描述。
故鄉(xiāng)的云
這社會,是有錢人的天下,這社會,撐死膽大的餓死膽小的。
1615年前
劉姣美
這社會,是有錢人的天下,這社會,撐死膽大的餓死膽小的.樓主招絕,大事化小,小事化了,有的人就是想嚷幾下引起你的重視,進而達到他的目的...
2315年前
歐陽勇
多行不義必自斃,無理者,必自斃!
115年前
家鄉(xiāng)人_17228
無錢走路回家?。。?!
青松
四周就像被鬼丟了件黑色的披風罩住一樣,全黑!
1415年前
寧靜夏天
讀萬卷書不如行萬里路,有理走遍天下。現在不講理的人多。
1915年前
山漸青
沙發(fā) ?。。。。。。?!
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