下午四點(diǎn)半，厭倦了的QQ農(nóng)場(chǎng)就像生活一樣讓人覺得索然無(wú)味，懨懨欲睡。忽然見到一對(duì)中年夫婦怒氣沖沖地破門而進(jìn)。
　　二重唱的男女高音，幾個(gè)回合下來(lái)，前面的文員們顯然已招架不住。
　　忽然聽到了“啪”的一聲，估計(jì)有人在拍卡座，形勢(shì)惡化，我走了過(guò)去。
　　如果卡座拍壞了，估計(jì)老總要找的人是我。
　　“你們好，請(qǐng)問(wèn)是怎么回事？”兩人眼光一齊掃了過(guò)來(lái)，看看我脖上的工牌，又看看我。
　　“你來(lái)得正好，你們打開門做生意，這樣唬弄客人，看你們什么時(shí)候關(guān)門。”男人恨意未消，突著雙眼對(duì)我嚷。
　　手機(jī)入液維修站判定非保，需報(bào)價(jià)維修，客人一再堅(jiān)持沒有入液，不過(guò)是強(qiáng)詞奪理，想我們免費(fèi)保修。文員林在我身邊細(xì)聲地給我解釋來(lái)龍去脈。
　　因?yàn)橐痪漕櫩途褪巧系?，所以他們可從柜臺(tái)嚷到公司前臺(tái)，由前臺(tái)再吵到辦公室，矢口否認(rèn)所有人為故障，對(duì)廠家的判定的結(jié)果不承認(rèn)，由著性子，在這里拍臺(tái)叫嚷。
　　而我，早已是12315的?？?，消協(xié)會(huì)的老陳平均一個(gè)月見一次我。雖然三包法則，早已有明文規(guī)定，可無(wú)可避免的糾紛總是不斷發(fā)生。而通常，能去到消協(xié)會(huì)的人，都還算是講理的，真正不講理的人，是不會(huì)去消協(xié)會(huì)的。而這世上，不乏后者。
　　當(dāng)然，此刻我不會(huì)浪費(fèi)力氣與他們據(jù)理力爭(zhēng)，講理也要看對(duì)象，對(duì)牛彈琴的事我一向不做。
　　“請(qǐng)我讓來(lái)幫你們處理這件事好嗎？您先別激動(dòng)，吵鬧是解決不了問(wèn)題的。”我總得要對(duì)得起我薪水的。我對(duì)他怒睜的眼睛微笑，然后，我轉(zhuǎn)向女人。
　　“麻煩您把遇到的問(wèn)題簡(jiǎn)單的說(shuō)一下好嗎？”她才是能讓場(chǎng)面平靜下來(lái)的人。
　　“我這臺(tái)機(jī)他們說(shuō)我的入液不給我保修，我真的可以發(fā)誓沒有碰到水。”她悻悻地說(shuō)。
　　“嗯。您說(shuō)的我絕對(duì)相信。這樣吧，我們先讓師父現(xiàn)在當(dāng)場(chǎng)把機(jī)器拆開看一下。”我接下她的機(jī)，直接讓工程師拆機(jī)。
　　很快，工程師把拆出來(lái)的主板遞了過(guò)來(lái)，主板耳機(jī)接口處發(fā)霉，明顯入液痕跡，液體由耳機(jī)入口進(jìn)來(lái)，引起顯示屏有時(shí)黑屏。
　　“您看這里，確實(shí)是有腐蝕的痕跡。”我遞給他們看。
　　“我沒進(jìn)過(guò)水，要是有腐蝕，也是你們自己弄的。”女人依然否認(rèn)，然后別開臉。當(dāng)然，到了這一步，就算這是個(gè)錯(cuò)，她也是要堅(jiān)持到底的。
　　“反正我不管，你一定要幫我保修！不過(guò)是幾百塊錢的東西，但為了這臺(tái)機(jī)，我浪費(fèi)多少時(shí)間與精神。”男人又忍不住開了口，危顫顫的大肚皮隨著聲音的高低，起伏跳躍。
　　其實(shí)我比他們更疑惑和氣憤，他們衣冠楚楚，開著本田飛度而來(lái)，看樣子，也算是對(duì)有生活水平的人。而他們，卻要對(duì)著維修站的鑒定結(jié)果，對(duì)著眼前發(fā)霉的主板，睜著眼睛說(shuō)瞎話?；蛘?，事情到了最后，已成為了面子的問(wèn)題。
　　我微笑地看看他們，腦子飛快轉(zhuǎn)動(dòng)。然后我走到工程師位置，老丁示了下意，估計(jì)能修復(fù)。
　　“這樣吧，這臺(tái)機(jī)確定是入液了的，你們給我一天的時(shí)間，我了解情況后，盡量幫你免費(fèi)修復(fù)好嗎？”
　　對(duì)于這些兇悍的文明人，自然是無(wú)法按照流程辦事。當(dāng)然，我也可以義正詞嚴(yán)地與他們爭(zhēng)辯，將他們拒之門外，但要是讓他們繼續(xù)在這里大吵大鬧就是我的失職了。商場(chǎng)里，退一步，有時(shí)何償又不是一個(gè)商機(jī)？如何兵不刃血地把問(wèn)題解決，保持和諧，才是我的工作。　　
　　和諧，這個(gè)詞真是無(wú)限精彩與高度濃縮，我們需要和諧，不管是和諧還是被和諧。
　　二人留下電話，滿意地拿了我的名片后揚(yáng)長(zhǎng)而去。有時(shí)，我不過(guò)是個(gè)助紂為虐的幫兇。
　　難免的，我又開始我的胡亂臆想。
　　很小很小時(shí)，聽大人說(shuō)他們小時(shí)得到訓(xùn)導(dǎo)是，學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕。后來(lái)，大一點(diǎn)的時(shí)候，又陸續(xù)聽到有人說(shuō)，讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，有理走遍天下?？墒?，如今，如果你現(xiàn)在問(wèn)我，我會(huì)肯定告訴你，這是個(gè)悖論。如今的社會(huì)，有道理的人都寸步難行，這社會(huì)，是有錢人的天下，這社會(huì)，撐死膽大的餓死膽小的，這社會(huì)，無(wú)理走遍天下。
　　五點(diǎn)鐘就要開燈，落地玻璃外的天忽然變了臉，沙沙地下起黑色的寒雨。倒霉的天氣倒霉的事情剛好讓倒霉的我有借口釋放倒霉的心情。
　　四周就像被鬼丟了件黑色的披風(fēng)罩住一樣，全黑。