剛從出來工作的時候，真的就是“菜鳥”一只，連最基本的列印，復印都不知道。值班的時候也不知道發(fā)傳真。幸運的是公司培養(yǎng)了我三個月才讓我獨擋一面。讓我有時間慢慢的學，也沒多大的壓力，那三個月真的是打雜的，誰工作忙不過來就幫誰。 

首先是跟老板的表嫂學物控，表嫂既是物控又是生管，學了一個多月吧學的七七八八了，采購有喜了，老板分擔了她部分工作給我，我負責開發(fā)那塊，整天找供應商要樣板，找供應商詢價，請供應商報價。再后來老板調(diào)我去跟開發(fā)的樣板。后來這工作可不是個好差呀。 

公司是生產(chǎn)工藝品，制成比較復雜，也很難做，客戶對產(chǎn)品的要求越來越高，嚴格的說是很苛刻很苛刻。開發(fā)部一幫人都是和老板一起打拼過來的，大家差不多都是功臣，所以個個調(diào)子都比較高。每次開發(fā)出來的樣品，我若覺得不合格要求重工，大家就會一個個不開心，剛開始我去開發(fā)部大家都會給我搬凳子坐，后來我去的時候，他們就不會那么客氣了，經(jīng)常問我“樣品又不合格嗎？”哪怕就只是去看下樣品制樣進度，他們都會問問，見了我也會不開心。（其實不能怪他們不開心，因為只要樣品不ok，他們就得加班，哪怕是加通宵都得把樣品趕出來，他們也確實很辛苦。）

若要是要求重工，開發(fā)經(jīng)理都會朝我咆哮。開發(fā)經(jīng)理總會說：你們要的是什么板？我做了這么多年都沒有這么苛刻的要求。這也不行那也不行，你們就會動嘴皮子，你們自己來做啊。我說：經(jīng)理，不是我不接受，是客戶要求越來越高了嘛。哪能老與過去比呢。有樣單才有工單嘛。樣單都不OK，客戶哪會下單。拿過樣品對經(jīng)理說，比方說：這款板，客戶要求高度正負不能超過0.1cm，你看都超過0.3cm了。那款板，客人要求重量正負5g，你這板正負都超過一二十克了。那一款，顏色有陰陽色，正面和側面顏色誤差大而且很明顯，……這樣的板都不符合客戶要求，客戶哪會下單呢？開發(fā)經(jīng)理說：“我們已經(jīng)調(diào)試過N遍了，這就是最好的了，你們要挑三揀四的你們自己來做好了。”

 面對不配合的開發(fā)經(jīng)理，俺將產(chǎn)品的制成難度反應給業(yè)務，請他與客戶溝通是否可接目前做出來的標準。業(yè)務朝我說：“我們的服務宗旨就是：客戶至上，讓客戶滿意。我們的單價比同行的貴，時效比別人慢，為什么客戶還找我們打樣？就是因為我們質(zhì)量過硬，現(xiàn)在樣板都做成這樣，客戶還敢下工單嗎？我拼命把單拿下，后續(xù)就該好好配合，開發(fā)部不肯重工你就去找老板咯。”

 哎喲，我成了“夾心餅干”，這份活還真不好干。那是我跟了3個業(yè)務的單，有的業(yè)務還比較好說話，因為客戶也比較好溝通。有的業(yè)務態(tài)度真的差的要命，因為怕麻煩根本就不去與客戶溝通。開發(fā)不肯重工，業(yè)務不肯與客戶協(xié)商，我只能找老板出面解決了。（那時候我真的時常打開發(fā)經(jīng)理“小報告”。俺也只是對事不對人，剛出來，經(jīng)驗不足，還沒學會讓業(yè)務自己找老板那一招。還好開發(fā)經(jīng)理也沒對我懷恨在心。）

 俺向老板匯報道：“此次XXX客戶開發(fā)一批樣品，開發(fā)這邊已經(jīng)過多次調(diào)試，最好的效果與客戶要求還是有點差入，業(yè)務不接受此樣品，要求重新制樣。”老板讓我將樣板拿去給他瞧瞧，若樣品實在離客戶要求差多了點就會叫開發(fā)經(jīng)理重新制樣，若相差無幾就會要求業(yè)務與客戶協(xié)商。其實很好解決的問題，每次都非要老板出面了雙方才會退讓。 

跟樣板也就只有做測試板最好跟，誰的氣都不用受，因為只要測試不通過，開發(fā)經(jīng)理無條件的就要求下屬重工了。 

“夾心餅”干不好當哦，每次我都安慰自己，這樣的工作我都能勝任，我還抗壓能力夠強了吧。以后還有什么工作是我做不了的？

現(xiàn)在已不是剛剛出來的“菜鳥”了。很多事情已經(jīng)在工作中積累了經(jīng)驗。