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        首頁(yè) 武岡文學(xué) 打工生活(十二)

        打工生活(十二)

        雄佗 雄陀刀具 2009-07-21 11:55 23
        閑庭信步點(diǎn)評(píng):燙衣服、朗讀文章、銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn),而形成一條業(yè)務(wù)鏈,聽(tīng)雄佗娓娓道來(lái),著實(shí)也頗有學(xué)問(wèn)哦﹗

        進(jìn)到任何一家貿(mào)易公司,都會(huì)進(jìn)行一系列的培訓(xùn),這家公司自然也不例外,這次的培訓(xùn)讓我大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),知道什么才叫真正的培訓(xùn),而不是像以前的培訓(xùn),只是應(yīng)付任務(wù)一樣,盡做表面功夫。

        首先人事部的同事發(fā)下來(lái)培訓(xùn)計(jì)劃表,說(shuō)是一切按計(jì)劃進(jìn)行,當(dāng)天就對(duì)新來(lái)的五位銷售進(jìn)行了制度的講解。那制度真多,涉及到公司的方方面面,錯(cuò)綜復(fù)雜,每一項(xiàng)都得在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要全部知悉且牢記在心,每講一節(jié)課都會(huì)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的考核。

        接下來(lái)由工程部技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大致講解,當(dāng)然詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)操作學(xué)習(xí)是必不可少的,只是這個(gè)要等本次培訓(xùn)考核后,合格的人員再去蘇州的分公司學(xué)習(xí)了,這個(gè)暫且不提。

        最后一項(xiàng)是兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明是哪些項(xiàng)目,只是說(shuō)由中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理親自過(guò)來(lái)講課。我們一早就對(duì)這位總經(jīng)理有所聽(tīng)聞了。他是香港人,可能是長(zhǎng)期與德國(guó)人打交道的緣故吧,他表面顯得極嚴(yán)肅認(rèn)真,做事雷厲風(fēng)行,從不拖泥帶水。聽(tīng)同事講,他在工作時(shí)間里,不管天氣多熱,不論是與任何人交流還是獨(dú)處一室,絕不會(huì)除下那條名貴的領(lǐng)帶。他頭發(fā)一絲不亂,一件淺色襯衣加一條黑色西褲永遠(yuǎn)是整整齊齊的,這身標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)正裝裝扮是他一成不變的經(jīng)典形象。

        大家在等待總經(jīng)理的到來(lái),時(shí)間也接近九點(diǎn)鐘了,我感覺(jué)有些緊張,也有些期待。九點(diǎn)整,他準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在大家面前,時(shí)間可謂是一分鐘都不差。這時(shí)有一位同事抱著一個(gè)紙箱和一張可折疊的小臺(tái)進(jìn)來(lái),跟在后面的另一位同事則拿著幾件衣服,大家一臉的疑惑,這是要做什么呢?

        老總和大家作了簡(jiǎn)單的交流,他的形象的確和同事說(shuō)的基本吻合,不過(guò)他的外表看似嚴(yán)肅,其實(shí)他很平易近人,是一個(gè)極好相處的上司。接著他打開(kāi)折疊的小臺(tái),從紙箱里拎出一只燙斗,揭曉了我們一直期待的“謎底”:今天的培訓(xùn)項(xiàng)目就是燙衣服。

        頓時(shí)大家面面相覷,心里直滴沽,為什么要培訓(xùn)這個(gè)呢?有必要嗎?就算要教燙衣服,也不用一整天吧?看來(lái)這個(gè)太小題大做了,哎,雖然來(lái)公司沒(méi)多久,但大家已感覺(jué)到公司在好多問(wèn)題上都是小題大做的。

        “我想各位應(yīng)該也很少燙過(guò)衫吧,是嗎?”老總用銳利眼神盯著我們,逐個(gè)詢問(wèn),結(jié)果還真沒(méi)有誰(shuí)有燙過(guò)。他讓我們逐個(gè)按照自己的設(shè)想去試一次。 “基本上都是不正確的?!彼吹煤苷J(rèn)真,并做了這樣的結(jié)論,“那么正確的方法應(yīng)該是怎么樣的呢?我示范一下給大家看看吧?!?/p>

        在蒸氣的繚繞中,老總的手握著燙斗,像一條靈活的蛇在一件皺巴巴的襯衣上游走,揮酒自如,唰唰唰,不到兩分鐘時(shí)間,那襯衣變得平平整整,有棱有角了。哇!會(huì)議室里陣陣驚呼,大家感覺(jué)這太神奇了。

        老總記憶力極好,也頗有耐心,他描述了剛才每個(gè)人的步驟與動(dòng)作,指出這樣做的不足之處,大家聽(tīng)后,不得不佩服他,竟然連這個(gè)都能記到,而且講的確實(shí)有道理。接著他又慢慢地一步步正確地演示了一遍,這下大伙算是看得一清二楚了,并牢牢記住了。接下來(lái)老總又講解了西服西褲的燙法并做了示范,因?yàn)榇蠹矣辛艘恍┗镜恼J(rèn)識(shí),而這個(gè)算是大同小異了,培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行起來(lái)有條不紊,也順暢快速得多。

        老總因?yàn)橛惺乱獬?,于是?jiǎn)單收拾一下,像一臺(tái)不知疲倦的永動(dòng)機(jī),昂首挺胸,邁著穩(wěn)健的步伐走出去了,接下來(lái)便是我們的操作練習(xí)時(shí)間,經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的練習(xí),大家速度雖然慢了點(diǎn),不過(guò)也能燙得像模像樣了。

        臨下班時(shí),人事部同事給每人發(fā)了三套衣服及一條領(lǐng)帶,并附帶一本小冊(cè)子《XXX公司燙衣指南》,暈!燙個(gè)衣服竟然還有指南??更讓人啼笑皆非的是,小冊(cè)子最后一頁(yè)紙上竟然有兩個(gè)問(wèn)題:“早上起床后,是先穿襪子還是西褲?為什么要這樣做?”這問(wèn)題算是考核題目了,呵呵,太有意思了。

        第二天一早,大家穿著自己燙好的衣服聚在會(huì)議室,一個(gè)個(gè)看起來(lái)精神百倍,神采奕奕,自信心十足。每個(gè)人都有一種脫胎換骨的感覺(jué),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的面貌煥然一新。

        “早晨,各位!今天仍然按計(jì)劃進(jìn)行。”老總大步流星走進(jìn)來(lái)。銷售這么貴重的設(shè)備,口才和面談技巧是必不可少的,而且也是重中之重,大家期待這一課很久了,當(dāng)然也想見(jiàn)識(shí)一下老總所向無(wú)敵的口才,聽(tīng)他高談闊論,侃侃而談,那樣子一定很帥很酷,呵呵。

        然而出人意料的是,老總隨手從書(shū)架上抽出一本長(zhǎng)篇?dú)v史小說(shuō)?!白屛覀兓氐叫r(shí)候,一起來(lái)讀書(shū)吧!一人讀一頁(yè)!”他的做法讓大家吃驚不小,但有昨天成功的培訓(xùn)案例,大家知道這看起來(lái)相當(dāng)卡通的事絕不是鬧著玩的,并且深信今天又會(huì)有一番不小的收獲。

        大家一個(gè)接一個(gè)地每人讀了一頁(yè)書(shū),人人盡量想讀得好一點(diǎn),但結(jié)果卻差強(qiáng)人意,不是咬字不清晰,就是語(yǔ)速過(guò)快過(guò)慢,或是語(yǔ)調(diào)很不對(duì)勁,種種問(wèn)題涌現(xiàn)出來(lái)??偨?jīng)理針對(duì)每個(gè)人的表現(xiàn)與特點(diǎn),分析了其中存在的不足與問(wèn)題,并提出寶貴的指導(dǎo)性建議。

        再來(lái)一遍吧!嘿,效果還真好了不少!讀完這一遍之后,老總再一一點(diǎn)評(píng),我們?cè)俳又x,反復(fù)如此,幾個(gè)輪回下來(lái),我們自己覺(jué)得有了很大的進(jìn)步,老總也點(diǎn)點(diǎn)頭,“這效果差不多了,希望各位每天早上起床后,都能這樣去練習(xí)十來(lái)分鐘就最好了?!?/p>

        事實(shí)證明,按這種做法經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的堅(jiān)持,效果非常顯著,大家說(shuō)話底氣明顯增強(qiáng)了,可以集中精神,很流利地淋漓盡致地進(jìn)行雙向的交流。在此基礎(chǔ)上,大家再逐步提高語(yǔ)言表達(dá)能力與談話的技巧,把握好面談的尺度,做到張馳有度,收放自如。

        衣著裝扮和談話對(duì)于銷員人員來(lái)講,正如建造高樓大廈的基石,是最基本最重要的東西。我們堅(jiān)持每天將衣服燙好,顯示出一種對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,一舉一行,一言一語(yǔ)都代表著公司的形象;會(huì)客時(shí),形象生動(dòng)的講解介紹,不再讓客戶感到枯燥,而是如沐春風(fēng)般清爽,對(duì)本公司留下深刻的印象。

        這段培訓(xùn)經(jīng)歷,凸顯了公司嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),讓每一位參與者受益菲淺。

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        評(píng)論列表

        芒果.

        改天去雄佗你那里取經(jīng)啊,呵呵

        1415年前

        雄陀刀具

        回15,17樓,我覺(jué)得你們的工作會(huì)接觸到這方面,當(dāng)然也就比較能體會(huì)到這種培訓(xùn)的不同之處與妙處所在。
        回13,16,20,21,23,24樓,謝謝你們經(jīng)常來(lái)關(guān)注小弟的貼子。

        1015年前

        雄陀刀具

        謝謝各位的點(diǎn)評(píng)。。
        回9樓,,這老總可真的是極品了。
        回11,12樓,因?yàn)楣ぷ餍枰?,才燙的,現(xiàn)在早不燙了,哈哈,其實(shí)我的生活是最亂的,最沒(méi)有品味的那種。
        回14樓,,你還別說(shuō),這方面的培訓(xùn),我覺(jué)得非常有必要,這也是別的公司從沒(méi)有過(guò)的,但在這公司卻能最小的事做起,開(kāi)始培訓(xùn),當(dāng)然這也是最大的事。

        2015年前

        bill

        見(jiàn)識(shí)了

        815年前

        無(wú)情草

        培訓(xùn)在我們公司只是一個(gè)過(guò)程而已!

        1415年前

        兵子駝

        富有打工生活的哲理,樓主,你的寫作越來(lái)越高了。

        1215年前

        兵子駝

        又見(jiàn)雄駝新作,不錯(cuò),頂起

        615年前

        青松

        讀此帖子,也是如沐春風(fēng)般清爽!??!

        715年前

        ◆ 德琳|

        頂18樓

        1015年前

        蠻哥

        17樓的,你自己照片上的著裝也體現(xiàn)著你事業(yè)的成功吧?

        915年前

        姜遠(yuǎn)林

        雄佗,雄起!

        1015年前

        遠(yuǎn)方

        這個(gè)老總有意思

        1415年前

        生化戰(zhàn)士

        業(yè)務(wù)培訓(xùn)很重要,

        715年前

        炒蛋高手

        是不是燙衣服的高手,要問(wèn)雄佗,但這伢子生活必有規(guī)律
        跟這樣的人生活,有味,不知哪位妹子有緣與他

        1915年前

        秋天

        現(xiàn)在是不是是燙衣服的高手了??
        呵呵...

        1415年前

        閑庭信步

        現(xiàn)在的一般企業(yè)﹐動(dòng)不動(dòng)就搞培訓(xùn)﹐大多也是應(yīng)付客戶而已。呵呵..

        1715年前

        云淡風(fēng)輕

        呵呵,你以前那個(gè)老總還蠻講究的哈,這樣的培訓(xùn)生活確實(shí)有意思

        1115年前

        雄陀刀具

        謝謝各位的點(diǎn)評(píng)。。
        回3樓陳總,哈哈,讓你見(jiàn)笑了。。
        回5樓和7樓,,談不上精彩,只是把一次難忘的培訓(xùn)記錄了下來(lái),僅此而已。。哈哈。

        1415年前

        隨風(fēng)而動(dòng)

        雄佗的故事真的好精彩,期待下一個(gè)故事

        1115年前

        sunny_16224

        做業(yè)務(wù)穿整齊一點(diǎn),還是有比較好的效果.
        還是大公司好啊,既然有這種培訓(xùn),那像我們小公司發(fā)一套不像樣的制服給你,算是看得起你啦!

        915年前

        老特務(wù)

        第一是面子工程,第二是內(nèi)在的修養(yǎng),第三就是出色的業(yè)務(wù)。

        1615年前

        Dulean

        見(jiàn)識(shí)了大公司的培訓(xùn)。

        1615年前

        老特務(wù)

        留下板凳給我哦!

        1315年前

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