當(dāng)前,很多商會在組織會員企業(yè)走訪時,常常陷入"形式主義"怪圈:臨時組隊、走馬觀花、拍照聚餐的"三件套"模式,既浪費企業(yè)接待資源,又消耗會員參與熱情。這樣的形式主義,也往往讓有些人,感覺商會,就是一群有錢的人,一起開會吃飯的觀念。
其實會員企業(yè)走訪工作,也是商會的一個核心工程,要真正把這個工作做踏實了并不容易。筆者曾在多個商會秘書處工作過,以下是總結(jié)了一些工作上的經(jīng)驗并結(jié)合個人觀點,提出的一些參考建議。
走訪企業(yè)之前,對受訪企業(yè)進(jìn)行資源調(diào)查
商會秘書處,在走訪之前,就應(yīng)該對受訪企業(yè)進(jìn)行針對性的資源調(diào)查。企業(yè)走訪的核心點,是在商會內(nèi)部企業(yè)之間,進(jìn)行資源對接。這就決定了首先要了解受訪企業(yè),可以提供哪些資源,需要哪些資源。
這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于建立"需求導(dǎo)向"機(jī)制。當(dāng)受訪企業(yè)的資源畫像足夠清晰時,報名參與者自然從"湊熱鬧型"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;價值尋求型",為后續(xù)實質(zhì)性對接奠定基礎(chǔ)。
如果沒有去做這個工作,那么說白一點,報名參與走訪的,大多數(shù)是一些可以對接任何企業(yè)資源的會員,這個懂的都懂,就不明說了。
有針對性的邀請會員參與走訪,智能匹配資源,構(gòu)建需求對接
秘書處把收集到的受訪企業(yè)資源清單,在商會公眾號上予以公布后,才開始報名工作。這樣可以吸引有相關(guān)資源需求的會員報名。同時,除了線上(一般是微信群)接受報名外,秘書處還可以基于受訪企業(yè)的資源屬性,主動電話邀請有相關(guān)潛在需求的會員參加走訪。
在發(fā)布走訪預(yù)告時,也可以同步開啟資源對接窗口。也就是說,有會員看到了受訪企業(yè)的資源后,即便不參與走訪,也可以直接進(jìn)行資源對接工作。
深度交互的走訪現(xiàn)場,著力于資源對接
走訪流程需設(shè)置結(jié)構(gòu)化交流環(huán)節(jié)。珠三角某電子商會設(shè)計的"三三制"模式頗具成效:1/3時間參觀產(chǎn)線,1/3時間分組研討(分設(shè)技術(shù)、市場、供應(yīng)鏈組),1/3時間現(xiàn)場簽約。當(dāng)然,一般的商會難以做到這種規(guī)模,但這個也完全可以參考。走訪過程,要著力于資源對接落地。
有條件的商會可設(shè)置"資源對接墻",實時更新企業(yè)動態(tài)需求。例如某次走訪中,一家制造企業(yè)現(xiàn)場發(fā)布閑置設(shè)備信息,當(dāng)即吸引三家小微企業(yè)提出租賃意向,秘書處同步組建專項對接群,實現(xiàn)需求即時響應(yīng)。這種"即見即聯(lián)"的機(jī)制能顯著提升合作轉(zhuǎn)化率。
對走訪成果,進(jìn)行長效跟蹤
走訪結(jié)束才是服務(wù)起點。秘書處安排專人,跟蹤資源對接和合作進(jìn)展,有成功的案例需要及時整理并分享。同時也要把走訪互動過程中,發(fā)掘出來的企業(yè)資源整理歸檔。
對于未及時推進(jìn)的項目,應(yīng)啟動"二次對接"程序,通過小型洽談會、專題沙龍等形式持續(xù)推動。同時建立動態(tài)資源數(shù)據(jù)庫,將每次走訪積累的信息分類歸檔,形成可檢索、可追溯的資源生態(tài)系統(tǒng)。真正形成"走訪一次,滋養(yǎng)全年"的生態(tài)效應(yīng)。
商會的價值不在于組織了多少次活動,而在于促成了多少真實交易。打破形式主義的關(guān)鍵,在于將會員走訪從"人情往來"轉(zhuǎn)向"價值創(chuàng)造",從"單次活動"升級為"系統(tǒng)工程"。唯有讓每次走訪都成為資源流動的起點,讓企業(yè)切實感受到參與帶來的商業(yè)回報,商會才能真正成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。
以上參考,望能拋磚引玉,有興趣的朋友可以留言討論,一起努力,把商會的工作做好。
作者簡介:黃高遠(yuǎn),湖南武岡人,曾參與創(chuàng)建多個商會組織,兼職擔(dān)任過多個商會的副秘書長,在秘書處協(xié)助負(fù)責(zé)宣傳工作。
免責(zé)聲明: 本文內(nèi)容來源于黃高遠(yuǎn) ,不代表本平臺的觀點和立場。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由注冊用戶自發(fā)貢獻(xiàn),版權(quán)歸原作者所有,武岡人網(wǎng)僅提供信息存儲服務(wù),不擁有其著作權(quán),亦不承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)本站中有涉嫌抄襲的內(nèi)容,請通過郵箱(admin@4305.cn)進(jìn)行舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。