那些做售后服務(wù)的日子，有時(shí)回想起來(lái)確實(shí)挺有意思。我們?nèi)サ淖疃嗍菛|莞，然后是深圳，其它珠三角城市相對(duì)來(lái)講，去得少一點(diǎn)。偶爾也有機(jī)會(huì)去一下江蘇、福建，趁此機(jī)會(huì)可以坐坐飛機(jī)，再領(lǐng)略一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，好不愜意。當(dāng)然其中也發(fā)生過(guò)不少難忘的事情，至今印象仍非常深刻。有一次在清溪鎮(zhèn)一個(gè)臺(tái)資電子廠，就被一臺(tái)“調(diào)皮”的機(jī)狠狠地“惡搞”了一回。
“阿雄哥，要不要檢查一下里面那三個(gè)燈的控制電源？”同事提醒著我。
我遲疑了一下，美國(guó)出廠的時(shí)候人家早就調(diào)好了吧？不至于出錯(cuò)吧？而且我以前每臺(tái)新機(jī)都有檢查過(guò)，也從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，今天不至于特別一點(diǎn)吧？算了，今天就不做這無(wú)用功了。
“早點(diǎn)做完早點(diǎn)收工，回去江邊看靚妹演唱會(huì)呢！今天就不檢查了?！蔽液呛切χ?，接下來(lái)拆包裝箱，檢查機(jī)臺(tái)是否完好無(wú)損，再拆固定螺絲，調(diào)一下各個(gè)位置，一氣呵成。為了能早點(diǎn)回去，于是一些能省的步驟就省了，甚至應(yīng)該做的，也不做了。
接上電源，OK，一切正常，我很得意：如果要是仔細(xì)檢查機(jī)臺(tái)內(nèi)部的電源，必須得一個(gè)半小時(shí)，其它的零碎的事也要一個(gè)小時(shí)才能處理完。這下可好，全省了。
“你寫個(gè)報(bào)告吧，我收拾東西。呵呵！”我自以為是，想象著很快回去可以看那時(shí)候最流行的靚妹精彩演唱會(huì)，心里非常得意，正準(zhǔn)備收拾工具。
“砰”地一聲悶響突然從身邊的機(jī)臺(tái)中傳出，我手中捧著的一塊玻璃突然一震，摔落在地，變成很多碎片！我呆了一下，馬上沖過(guò)去扯掉了那電源線，再看那機(jī)臺(tái)時(shí)，只見(jiàn)冒出陣陣青煙，一股刺鼻的氣味彌漫了整個(gè)房間。
這一響有點(diǎn)沉悶，聲音不算太大，但足夠引起震驚的，頓時(shí)人們從各個(gè)角落趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，圍著機(jī)臺(tái)看熱鬧，但沒(méi)有人出聲。但我知道，這下事態(tài)嚴(yán)重了，接下來(lái)就會(huì)有一場(chǎng)暴風(fēng)驟雨。
“什么事？搞什么東東？這么響？搞恐怖襲擊嗎？”那主管趕到后，看了幾秒鐘，終于發(fā)飆了。
“哦，沒(méi)什么事情，我在調(diào)試。呵呵！”我若無(wú)其事地回答，繼續(xù)裝腔作勢(shì)，東看看，西瞧瞧，完全不當(dāng)作回事。這下他們?nèi)济闪?，不知道我在搞什么?/p>
“這臺(tái)機(jī)幾十萬(wàn)，難道你們是鬧著玩的嗎？”那主管不依不饒，繼續(xù)逼問(wèn)。此時(shí)我的心里慌得很，這臺(tái)新機(jī)價(jià)值超過(guò)二十萬(wàn)，如果炸壞了，這客戶不但不接收，而且還會(huì)要我們公司賠償各種費(fèi)用！這損失可大了，要是叫我這個(gè)小小的打工仔來(lái)賠，我可是做個(gè)幾年也賠不上這一筆損失。但眼下，我只能陪著笑，對(duì)那逼問(wèn)完全不當(dāng)一回事，也不想理會(huì)他們問(wèn)的一大堆問(wèn)題。
我拆了機(jī)臺(tái)，仔細(xì)檢查了內(nèi)部，果然有一處地方刺眼地顯示著“110V”。媽的，這美國(guó)佬是怎么搞的？產(chǎn)品出廠也不檢查一下嗎？竟然會(huì)出這么明顯的低級(jí)錯(cuò)誤。我在心里直抱怨，但顯然抱怨是沒(méi)用的，再說(shuō)我自己為了偷懶而沒(méi)有去檢查，最大的失誤和責(zé)任應(yīng)該都在于我自己。
將電源調(diào)整為22OV后，我小心翼翼去開(kāi)那個(gè)控制燈源的開(kāi)關(guān)！我閉上眼睛，完全不敢看那個(gè)燈，慢慢地把開(kāi)關(guān)擰開(kāi)。但是我心里一點(diǎn)底都沒(méi)有，心想這下肯定是完了，這么一炸，機(jī)臺(tái)還可能會(huì)是好的嗎？燈還能亮嗎？不可能了！這希望是很渺茫了，但還是想試一試。
再慢慢睜開(kāi)眼時(shí)，那燈竟然奇跡般地亮著，只是亮度明顯不夠，昏暗得很，很顯然是受剛才的爆炸影響才變成這樣子的。但是我已經(jīng)很高興了，暗一點(diǎn)無(wú)所謂的，這個(gè)我很清楚地知道。呵呵，只是不知道它能亮多久？希望它亮久一點(diǎn)，能堅(jiān)持我今天把事辦妥就好了。我走后，有什么問(wèn)題，就完全不再是問(wèn)題了。
“行了，機(jī)臺(tái)也一切正常，你簽個(gè)字就行了！”我裝做非常輕松的樣子。
“一切正常？我看未必！”那主管一臉的疑惑與不服氣，瞧了很久，想找出一點(diǎn)問(wèn)題來(lái)！
“這燈這么暗，能行嗎？”他好像找到了最重要的一條證據(jù)，心想：這下你們無(wú)話可說(shuō)了吧！他偏著頭，非常輕蔑地盯著我，只等著我們?nèi)绾谓忉尅?/p>
“這個(gè)嘛，是這樣子的，最新出的燈源，是特意做成這么暗的。這就是最新款的機(jī)跟之前的不同之處，也是新款機(jī)的真正優(yōu)勢(shì)所在?！蔽医又指盗撕枚嗪枚?，弄一大堆新鮮名詞出來(lái)，有些甚至是我自己都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，拿筆給他劃起來(lái)，解釋這個(gè)新的燈有什么優(yōu)勢(shì)，具體體現(xiàn)在哪里。說(shuō)到重點(diǎn)處，就問(wèn)他了不了解，顯然他并不了解，只是覺(jué)得我說(shuō)的太神乎其神，不像是真的，但他又完全沒(méi)辦法反駁。
我知道他不是很專業(yè)，于是繼續(xù)侃侃而談。吹了好一陣子，一個(gè)明顯的致命的證據(jù)竟然被我說(shuō)成是最新高科技成果，這下他完全呆了。我所說(shuō)的其實(shí)就是類似于皇帝的新裝，一個(gè)原來(lái)不存在的東東??！但是如果你當(dāng)著這么多人說(shuō)你不懂，那證明你的知識(shí)也太貧乏，這種水平怎么能勝任這個(gè)主管的職位呢？如果連這些東東都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，你也太孤陋寡聞了吧？你要是一再堅(jiān)持，說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)，那證明你對(duì)這個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)顯然是如此地?zé)o知！
他聽(tīng)得呆呆地，似乎也無(wú)話可說(shuō)了。但我知道他肯定不會(huì)就此罷休?！奥?tīng)你這么講，這臺(tái)新機(jī)確實(shí)很多方面的優(yōu)勢(shì)了？我這里有好幾臺(tái)這樣的機(jī)，你比對(duì)出來(lái)結(jié)果給我看一下?！彼孟裣胗檬聦?shí)來(lái)說(shuō)話，事實(shí)勝于雄辯嘛??！
“很多方面的優(yōu)勢(shì)到是談不上，只是這個(gè)燈有所改進(jìn)，但就是這個(gè)小小的改進(jìn)，足以巔覆以前所有的機(jī)臺(tái)的設(shè)計(jì)?！蔽矣置硷w色舞吹起來(lái)，好像對(duì)著一群人興高采烈地表演節(jié)目，不像是在談?wù)撘粋€(gè)枯燥無(wú)味的機(jī)臺(tái)。“至于試一下，那是肯定的。這么好的產(chǎn)品，我正想體驗(yàn)一下它神奇的地方。”
所有的人好像看把戲一樣，全圍過(guò)來(lái)了。相信我的話的人想看看這臺(tái)機(jī)到底優(yōu)勢(shì)在哪里，優(yōu)勢(shì)到底有多明顯；不相信我的話的人則想看看我是怎么出錯(cuò)的，或者準(zhǔn)確來(lái)講是監(jiān)視著我，不要搞什么手腳。我很自信，憑著對(duì)機(jī)臺(tái)及操作手法的熟悉，我對(duì)操作的細(xì)微之處把持得很到位，一切可能產(chǎn)生的數(shù)值結(jié)果，都在我的掌握和控制下，三下五除二把結(jié)果弄出來(lái)了。他們一看，果然是這臺(tái)新機(jī)有明顯的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果非常理想。。
“我說(shuō)了嘛，這改良的美國(guó)技術(shù)總體情況就是強(qiáng)， 沒(méi)說(shuō)錯(cuò)吧？”我輕描淡寫，完全不當(dāng)一回事，“對(duì)了，你們要不要每人都試一下！”我建議他們親自試一試，實(shí)際上內(nèi)心并不情愿。他們一試，沒(méi)準(zhǔn)會(huì)弄出什么差錯(cuò)來(lái)。
“這個(gè)到不必了！只是剛才那響聲，那濃煙是怎么回事呢？我要清楚地了解到，要向老板和經(jīng)理匯報(bào)?！彼目跉獠辉偈琴|(zhì)問(wèn)，而像是在咨詢我們，明顯地軟了下來(lái)，但軟中又帶硬，又想借高層的壓力來(lái)壓我們！
“呵呵，這個(gè)嘛，，我想我要解釋清楚，可要花上好幾個(gè)小時(shí)，你再去匯報(bào)，未必清楚記得我所說(shuō)的話，而且也太浪費(fèi)時(shí)間！要不干脆請(qǐng)你們老板和經(jīng)理一起來(lái)聽(tīng)下？”我仍然是故弄玄虛，完全不把這個(gè)當(dāng)成是我方的錯(cuò)誤！
他對(duì)此不表態(tài)，顯然他不想弄得太復(fù)雜，對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。如果真要這樣子做，那不是他自己自找麻煩嗎？
“說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，總之不是故障，也不是什么什么問(wèn)題！你看機(jī)臺(tái)好好的，哪有什么問(wèn)題呢？”我隨手把一張裝機(jī)報(bào)告遞給了他，他遲疑了一會(huì)，再左看右望，也找不出理由不簽字，于是掏個(gè)筆，極不爽快地簽收了。
出了廠門，我們長(zhǎng)長(zhǎng)地出了一口氣！ 就這樣胡吹亂侃竟然過(guò)了這一關(guān)，覺(jué)得簡(jiǎn)直是太幸運(yùn)了。雖然如此，但是以后的日子，我們的心一直放不下。這臺(tái)機(jī)倒也爭(zhēng)氣，一直沒(méi)有出問(wèn)題，幾個(gè)月后公司收了這臺(tái)機(jī)的全部貨款，我們終于放下心來(lái)，隨著時(shí)間的推移，我們漸漸地也把這事淡忘了。