回村的第二天,扛著鋤頭下地干活,回家時在村口碰上村干部國佗,手里拿著一疊A4紙大小的試卷樣?xùn)|西及一疊小冊子。國佗見了我很高興,揚了揚手中的卷子,問我會填嗎?我拿過一張,見是綜治民調(diào)問卷,便回道,同樣的問卷,我已填了好幾張了。國佗說,這種問卷,很多人都說會填,可沒幾個能填得合格的。你爸經(jīng)我培訓(xùn)過好幾次,才勉強(qiáng)合格呢。我爸是老初中生,居然需要他來培訓(xùn)?我重新打量了一下國佗,真看不出來,幾年不見,當(dāng)刮目相看了,這個比我年長但比我少讀十來年書的半文盲竟然也能培訓(xùn)人了。我說,難道填這個問卷還有一定標(biāo)準(zhǔn)?不是根據(jù)實際情況來填的么?我以前填過幾張,隨便填的,也沒人說我填得不對啊。國佗搔搔頭,說,這倒有點怪了。他遞給我一本冊子,說,有時間你仔細(xì)看看里面的內(nèi)容,慢慢領(lǐng)會它的精神,自然就會填了。我接過一看,原來是一冊《平安創(chuàng)建實用手冊》,是武岡市社會治安綜合治理委員會辦公室編印的。
別過國佗,拿著問卷和冊子回了家。暫把問卷放在一邊,先拿起手冊翻看了一番,真是不看不知道,一看嚇一跳,原來,這里面的學(xué)問深著呢。這樣想著,就不由為自己先前的淺薄慚愧起來。
社會治安民調(diào)由市綜治辦組織,民調(diào)隊員采取隨機(jī)抽取固定電話和移動電話用戶樣本,用打話的方式調(diào)查公眾對當(dāng)?shù)厣鐣伟矤顩r及隊伍建設(shè)情況的評價。也就是說,這本手冊以及所謂的問卷是為電話抽查服務(wù)的。手冊是指導(dǎo)你怎樣回答,填寫問卷只是預(yù)熱排練。
冊子上分析了民調(diào)結(jié)果與武岡人民的關(guān)系:如果在民調(diào)時人民群眾抱著不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,不客觀公正評價,把社會治安說得比實際的差,一方面會損壞武岡的聲譽(yù),使想到武岡投資的老板產(chǎn)生畏懼,不敢到武岡投資經(jīng)商,影響到武岡的發(fā)展和人民致富。另一方面……挫傷干部的積極性。
總之,提高武岡的民調(diào)成績和社會治安的形象,發(fā)展武岡經(jīng)濟(jì),關(guān)系到生活在武岡的每一個人的切身利益。
這自然是綜治辦發(fā)放問卷與手冊的初衷了,那么怎么樣才能“提高民調(diào)成績”呢?這也就是冊子上提到的另一核心部分:“如何客觀回答民調(diào)隊員調(diào)查的問題?”一條一條分析,覺得很有趣味,不覺為綜治辦的筆桿子擊節(jié)叫好!以下是節(jié)選及分析:
1.要把握好時間的界限。要求人民群眾在回答問題時只回答近半年的情況,不要把去年以及過去幾年發(fā)生的治安問題也提出來,過去治安不好,近半年“好了”,就應(yīng)該回答“好”。(分析,這是縮小了時間范圍)
2.把握好地域界限。要求人民群眾只說發(fā)生在身邊親眼所見的事。(這是縮小了地域范圍)
3.把握好事實的真實性。要求人民群眾不要人云亦云,不要相信道聽途說,也即是眼見為實,耳聽為虛。(所謂的眼見為實,這其實也是縮小了地域范圍,跟上面基本相同)
4.把握好個別現(xiàn)象與普遍問題的關(guān)系。冊子啟示我們:偶發(fā)性案件只是個別現(xiàn)象,代表不了大局,不能把當(dāng)?shù)匕l(fā)生一、兩次案件就說成嚴(yán)重,正確的回答是沒發(fā)案就回答“沒有”,如發(fā)一兩次案,就回答“不嚴(yán)重”。(在我們大武岡,偶然發(fā)生一兩次案自然“不嚴(yán)重”,呵呵)
5.把握好回答提問的本意。冊子上說,武岡有些同志喜歡說“過得去”、“一般”、“還行”等方言,這容易造成民調(diào)隊員的誤解。所以必須按工作人員的提問逐項標(biāo)準(zhǔn)答案回答。
綜上所述,縮小了時間范圍,地域范圍后,也就是在有限的時間內(nèi),在自己的活動范圍內(nèi),親眼(親耳聽見也不行)看見發(fā)生一兩次以下的案件,就算治安極好了。
我恍然大悟,原來如此!
拿過問卷,拿過筆來,幾乎是一揮而就。興沖沖拿著填好的問卷去國佗家找國佗。國佗剛好在家,接過我的問卷看了起來。我滿以為他會夸我填得不錯,卻見他搖了搖頭,從身上拿出筆來,在其中一項分值中,把我填的“10”改成了“9”,然后對我說,你全部填10分,缺乏真實性啊,這樣,就行了。高,實在是高,我不由對國佗豎起了大拇指,我想,我怎么就這般死腦筋呢,比他多讀的十來年書算是白讀了。國佗見我還是基本領(lǐng)悟到了手冊的精神,便記下了我的電話,說準(zhǔn)備將我的電話呈報至鄉(xiāng)政府,列入到被電話抽查的名單中去,說如果抽查到,會有什么什么補(bǔ)貼。我倒不想要什么補(bǔ)貼,心想我終于可以為提高武岡民調(diào)成績和社會治安形象,發(fā)展武岡經(jīng)濟(jì)出上一份力了。
回家的路上,接到了老婆的電話,電話之中,我問起我之前為兒子侄兒填過的兩份綜治民調(diào)問卷,老婆說,我忘了告訴你了,以前你給兒子填的那問卷,拿到學(xué)校,他們都挨了老師的批評,重新拿回家來,還不是我給改的。我在慚愧之余,很好奇老婆是怎么改的。難道老婆也看了《平安創(chuàng)建實用手冊》?老婆卻在電話里說,看什么手冊,老師說了,除了在單項選擇題選擇“1”,其它12項總分值120分的必須要填到總分為115分-119分之間。這就是關(guān)鍵!
原來如此!
就這么簡單!
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