回村的第二天，扛著鋤頭下地干活，回家時在村口碰上村干部國佗，手里拿著一疊Ａ4紙大小的試卷樣?xùn)|西及一疊小冊子。國佗見了我很高興，揚了揚手中的卷子，問我會填嗎？我拿過一張，見是綜治民調(diào)問卷，便回道，同樣的問卷，我已填了好幾張了。國佗說，這種問卷，很多人都說會填，可沒幾個能填得合格的。你爸經(jīng)我培訓(xùn)過好幾次，才勉強(qiáng)合格呢。我爸是老初中生，居然需要他來培訓(xùn)？我重新打量了一下國佗，真看不出來，幾年不見，當(dāng)刮目相看了，這個比我年長但比我少讀十來年書的半文盲竟然也能培訓(xùn)人了。我說，難道填這個問卷還有一定標(biāo)準(zhǔn)？不是根據(jù)實際情況來填的么？我以前填過幾張，隨便填的，也沒人說我填得不對啊。國佗搔搔頭，說，這倒有點怪了。他遞給我一本冊子，說，有時間你仔細(xì)看看里面的內(nèi)容，慢慢領(lǐng)會它的精神，自然就會填了。我接過一看，原來是一冊《平安創(chuàng)建實用手冊》，是武岡市社會治安綜合治理委員會辦公室編印的。

別過國佗，拿著問卷和冊子回了家。暫把問卷放在一邊，先拿起手冊翻看了一番，真是不看不知道，一看嚇一跳，原來，這里面的學(xué)問深著呢。這樣想著，就不由為自己先前的淺薄慚愧起來。

社會治安民調(diào)由市綜治辦組織，民調(diào)隊員采取隨機(jī)抽取固定電話和移動電話用戶樣本，用打話的方式調(diào)查公眾對當(dāng)?shù)厣鐣伟矤顩r及隊伍建設(shè)情況的評價。也就是說，這本手冊以及所謂的問卷是為電話抽查服務(wù)的。手冊是指導(dǎo)你怎樣回答，填寫問卷只是預(yù)熱排練。

冊子上分析了民調(diào)結(jié)果與武岡人民的關(guān)系：如果在民調(diào)時人民群眾抱著不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不客觀公正評價，把社會治安說得比實際的差，一方面會損壞武岡的聲譽(yù)，使想到武岡投資的老板產(chǎn)生畏懼，不敢到武岡投資經(jīng)商，影響到武岡的發(fā)展和人民致富。另一方面……挫傷干部的積極性。

總之，提高武岡的民調(diào)成績和社會治安的形象，發(fā)展武岡經(jīng)濟(jì)，關(guān)系到生活在武岡的每一個人的切身利益。

這自然是綜治辦發(fā)放問卷與手冊的初衷了，那么怎么樣才能“提高民調(diào)成績”呢？這也就是冊子上提到的另一核心部分：“如何客觀回答民調(diào)隊員調(diào)查的問題？”一條一條分析，覺得很有趣味，不覺為綜治辦的筆桿子擊節(jié)叫好！以下是節(jié)選及分析：

1.要把握好時間的界限。要求人民群眾在回答問題時只回答近半年的情況，不要把去年以及過去幾年發(fā)生的治安問題也提出來，過去治安不好，近半年“好了”，就應(yīng)該回答“好”。（分析，這是縮小了時間范圍）

2.把握好地域界限。要求人民群眾只說發(fā)生在身邊親眼所見的事。（這是縮小了地域范圍）

3.把握好事實的真實性。要求人民群眾不要人云亦云，不要相信道聽途說，也即是眼見為實，耳聽為虛。（所謂的眼見為實，這其實也是縮小了地域范圍，跟上面基本相同）

4.把握好個別現(xiàn)象與普遍問題的關(guān)系。冊子啟示我們：偶發(fā)性案件只是個別現(xiàn)象，代表不了大局，不能把當(dāng)?shù)匕l(fā)生一、兩次案件就說成嚴(yán)重，正確的回答是沒發(fā)案就回答“沒有”，如發(fā)一兩次案，就回答“不嚴(yán)重”。（在我們大武岡，偶然發(fā)生一兩次案自然“不嚴(yán)重”，呵呵）

5.把握好回答提問的本意。冊子上說，武岡有些同志喜歡說“過得去”、“一般”、“還行”等方言，這容易造成民調(diào)隊員的誤解。所以必須按工作人員的提問逐項標(biāo)準(zhǔn)答案回答。

綜上所述，縮小了時間范圍，地域范圍后，也就是在有限的時間內(nèi)，在自己的活動范圍內(nèi)，親眼（親耳聽見也不行）看見發(fā)生一兩次以下的案件，就算治安極好了。

我恍然大悟，原來如此！

拿過問卷，拿過筆來，幾乎是一揮而就。興沖沖拿著填好的問卷去國佗家找國佗。國佗剛好在家，接過我的問卷看了起來。我滿以為他會夸我填得不錯，卻見他搖了搖頭，從身上拿出筆來，在其中一項分值中，把我填的“10”改成了“9”，然后對我說，你全部填10分，缺乏真實性啊，這樣，就行了。高，實在是高，我不由對國佗豎起了大拇指，我想，我怎么就這般死腦筋呢，比他多讀的十來年書算是白讀了。國佗見我還是基本領(lǐng)悟到了手冊的精神，便記下了我的電話，說準(zhǔn)備將我的電話呈報至鄉(xiāng)政府，列入到被電話抽查的名單中去，說如果抽查到，會有什么什么補(bǔ)貼。我倒不想要什么補(bǔ)貼，心想我終于可以為提高武岡民調(diào)成績和社會治安形象，發(fā)展武岡經(jīng)濟(jì)出上一份力了。

回家的路上，接到了老婆的電話，電話之中，我問起我之前為兒子侄兒填過的兩份綜治民調(diào)問卷，老婆說，我忘了告訴你了，以前你給兒子填的那問卷，拿到學(xué)校，他們都挨了老師的批評，重新拿回家來，還不是我給改的。我在慚愧之余，很好奇老婆是怎么改的。難道老婆也看了《平安創(chuàng)建實用手冊》？老婆卻在電話里說，看什么手冊，老師說了，除了在單項選擇題選擇“1”，其它12項總分值120分的必須要填到總分為115分-119分之間。這就是關(guān)鍵！

原來如此！

就這么簡單！