
這篇文章是對(duì)《期待陳村花卉市場(chǎng)的另一春》的更深化討論與延伸,基于對(duì)陳村花卉市場(chǎng)未曾深入了解與從網(wǎng)絡(luò)文字的認(rèn)識(shí),如有不正之處,還請(qǐng)各位朋友提出建議。也許,有時(shí)像我這樣并未太深入了解的時(shí)候,反而會(huì)有更多的一些想法,因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)外人,能夠跳出其中的框框條條來(lái)與大家探討。接下來(lái),我將從三方面來(lái)闡述陳村花卉市場(chǎng)的另一片天地的相關(guān)內(nèi)容。
在寫這篇稿子,讓我想起那次順德城市網(wǎng)網(wǎng)友鋒哥面對(duì)電視臺(tái)記者回答的一句話,大概意思是這樣子的:在外面人以為陳村只是一個(gè)小村子,但一說(shuō)起花大家就知道了。而我也正是因?yàn)橛辛四谴尾娠L(fēng)團(tuán)之行,才真正知道陳村是順德的,是順德區(qū)的一個(gè)鎮(zhèn),而我一直以為陳村是廣州市某一個(gè)區(qū)的,后來(lái)我想是不是與芳村這個(gè)名字是不是有同樣的產(chǎn)業(yè)而造成了誤會(huì),但目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索,還依然會(huì)跳出很多例如“廣州陳村花卉市場(chǎng)”關(guān)鍵詞?;蛟S是因?yàn)閮?nèi)地大家對(duì)廣東與廣州的理解的問(wèn)題吧,在內(nèi)地好多的人以為廣州就是廣東,廣東就是廣州,其實(shí)廣州只是廣東的省會(huì)而已,但是有這種想法的人還是好多的,對(duì)于那些從未出過(guò)遠(yuǎn)門來(lái)過(guò)廣州的人而言。還好我有真正去過(guò)一次陳村了,再也不會(huì)誤以為是廣州的。所以,從這件事可以看出,陳村的宣傳還是需要加強(qiáng),要想達(dá)到全國(guó)家喻戶曉,還是需要更長(zhǎng)的路要走的。
當(dāng)然我的文章并不只是為陳村來(lái)推廣,而是通過(guò)我自己的一些想法,加上自己在電商這塊的一點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)悟,希望陳村花卉市場(chǎng)之路走的更遠(yuǎn),我相信也期待。我將用三個(gè)字來(lái)討論,分別是:變、定、人。
一.變
變是指變化,這個(gè)世界,每天在變,社會(huì)在變化,人們的生活也在變化。古時(shí)有“拈花惹草”的成語(yǔ),這與花草是有關(guān)聯(lián)的,后來(lái)變成了貶義詞了,從這個(gè)詞可以看出在很早時(shí),會(huì)很少人去養(yǎng)花養(yǎng)草,只是宮廷豪苑的地方才會(huì)擺設(shè)這些東西,但隨著時(shí)代的變化,花花草草也像舊時(shí)王謝堂前燕一樣,飛入尋常百姓家來(lái)了。正是由于人們的生活的變化,大家對(duì)其的需求更多元化,才會(huì)帶動(dòng)花卉的產(chǎn)業(yè)化。
原來(lái)種植大多是以農(nóng)戶這樣的散戶為主,各自在自己家中的園子中做上一些花與年桔之類的植物,到年前的迎春花市時(shí)候,大家在集市上散賣,而這樣的生產(chǎn)未能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,而且花卉在技術(shù)上的更新也無(wú)法保障。而隨著不斷進(jìn)步的科學(xué)技術(shù),使得花卉市場(chǎng)迎來(lái)了農(nóng)業(yè)科技的改革,很多之前的繁殖方式,在之前是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,而通過(guò)現(xiàn)在的方法完全可以實(shí)現(xiàn)并可以指量化生產(chǎn)。這是科技帶來(lái)的變化,使得花卉市場(chǎng)能夠更快地適應(yīng)人們的需求。
隨著農(nóng)業(yè)科技的變化,隨之而來(lái)的小規(guī)模的交易將變成大批量的交易,交易的范圍隨著現(xiàn)代的物流與信息系統(tǒng)的發(fā)展,將會(huì)變成跨省跨地區(qū)的交易,而現(xiàn)在很多的交易成了全球化的貿(mào)易模式,這種模式的改變,也將最終不斷地在改變。
當(dāng)然,還有一個(gè)更重要的變化是信息的傳播方式的變化,在很多年前,可能是在報(bào)紙上打個(gè)廣告就可以吸引人流來(lái),而現(xiàn)在,不斷變化的傳播媒體,就算你在電視上做個(gè)廣告,也沒(méi)有當(dāng)年快的收到回報(bào),而現(xiàn)在這種傳播方式的變化,需要對(duì)自己行業(yè)的理性與專業(yè)的分析,再合適地投入相關(guān)資源進(jìn)行信息傳播。
這么多的變化,包括我也有看到陳村花卉世界網(wǎng)站上在4月11日的文章,提到有相關(guān)的內(nèi)容,擔(dān)憂方面提及內(nèi)部軟硬件方面與觀念方面,我認(rèn)為在眾多的變化中,觀念的變化是最為重要的,如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)者還是以當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)理念去思考,觀念沒(méi)有發(fā)生轉(zhuǎn)變,即使有些許變化,但一直觀望,未付諸行動(dòng),這樣就會(huì)慢別人好多拍,往往是認(rèn)為投入一定的資金就人回報(bào)多少,電子商務(wù)其實(shí)并不是簡(jiǎn)單地當(dāng)年投入當(dāng)年回報(bào)的概念,如果是陳村花卉市場(chǎng)做電子商務(wù),做的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌與知名度,有了這個(gè)東西,其它的項(xiàng)目與生意會(huì)隨之而來(lái)。
記得有一次參加一個(gè)網(wǎng)商的交流會(huì),一家有著幾十年貼牌的電器老總說(shuō)了一段話:我們外銷也快不行,內(nèi)銷又拉長(zhǎng)了戰(zhàn)線,電子商務(wù)想上又不敢上,上了項(xiàng)目也是臨時(shí)從公司原來(lái)的業(yè)務(wù)部門調(diào)些人組建個(gè)商務(wù)部,最后去了北京,去了長(zhǎng)三角,發(fā)現(xiàn)自己缺乏做電商的DNA,有些是天生的,專業(yè)的事要交由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)或者專業(yè)公司來(lái)運(yùn)營(yíng),這樣各自的分工明確了,才會(huì)將新的市場(chǎng)打造出另外一片天地。這些話,也正是很多傳統(tǒng)行業(yè)面臨的非?,F(xiàn)實(shí)的困境,當(dāng)然,并不是全部的,但多少會(huì)面臨這種變革帶來(lái)的困擾。
而有些人看到這種變化的時(shí)候,有些人回避,更有些人采取一種去壓制的方法,這些都是無(wú)濟(jì)于事的,重要的是去了解電子商務(wù)的發(fā)展,再是針對(duì)自己的行業(yè)去量體裁衣,迅速地做出自己的反應(yīng)。電商是一個(gè)快速的發(fā)展行業(yè),也許5年前,沒(méi)有這個(gè)品牌,但是5年后,肯定會(huì)有超過(guò)當(dāng)年最強(qiáng)品牌的,這是一種趨勢(shì)。但真正理解電商的人會(huì)明白,是網(wǎng)絡(luò)與信息化的發(fā)展,拓寬了更多的銷售渠道,傳統(tǒng)的萎縮造成如此的變化,但商業(yè)的模式的改變,并不是交易真正的本質(zhì)的變化。
二.定
定在這里指的是定位,任何一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)品牌,是需要符合自己行業(yè)性的定位的。那對(duì)于陳村花卉市場(chǎng)目前的經(jīng)營(yíng),還是一種市場(chǎng)招商的模式,通過(guò)土地市場(chǎng)的規(guī)劃,建立以花卉為主的大市場(chǎng),同時(shí)配以其它的特色小范圍市場(chǎng)或者相關(guān)的市場(chǎng),這種模式是B2B的形式,在電商來(lái)講是阿里巴巴的模式,需要進(jìn)駐的公司交一定的租賃費(fèi)用,而市場(chǎng)管理方提供相應(yīng)的軟硬件,實(shí)際是搭建一個(gè)大型的實(shí)地花卉市場(chǎng)的舞臺(tái)。
當(dāng)然這種大舞臺(tái)吸引的是一些有實(shí)力的大型的花卉公司,從目前的資料來(lái)看,有來(lái)自國(guó)際上許多個(gè)國(guó)家。但隨著交易人群的更細(xì)分化與網(wǎng)絡(luò)的變化,人們會(huì)越來(lái)越想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式搜索到自己喜歡的物品,也不想通過(guò)代理商再到更下一層次的交易,從而選擇價(jià)廉物的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這其實(shí)是一種個(gè)性需求的分散發(fā)展,那對(duì)于這些人的需求,做為花卉行業(yè)是如何來(lái)面對(duì)了。
通過(guò)目前陳村花卉市場(chǎng)的網(wǎng)站,給人打開(kāi)后的感覺(jué),在整體設(shè)計(jì)上還是停留在5年前的美工,沒(méi)有呈現(xiàn)出花的鮮美,這樣也難以吸引人的購(gòu)買欲望。而就算進(jìn)入到淘花網(wǎng),可供選擇的品種太少,支付的方式也不完善,相關(guān)的售后也有待加強(qiáng)。這樣實(shí)際上是造成了一個(gè)空架子的東西。因?yàn)橄襁@樣的網(wǎng)站,真正購(gòu)買的人太少,沒(méi)有辦法吸引流量到網(wǎng)站來(lái),充其量只是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物交易網(wǎng)頁(yè)罷了。而很多人以為只要自己做了一個(gè)購(gòu)物的網(wǎng)站,就是電子商務(wù)了,這是完全片面的,這個(gè)網(wǎng)站做要根據(jù)行業(yè)需求進(jìn)行細(xì)化,相關(guān)的描述如果只是幾張照片,根本是無(wú)法讓人購(gòu)買的。其實(shí)這是一種B2C的交易模式,花卉市場(chǎng)不僅會(huì)面對(duì)企業(yè)入駐的業(yè)務(wù),還會(huì)有大量的個(gè)人的業(yè)務(wù),那面對(duì)這些,做為國(guó)內(nèi)最大的陳村花卉市場(chǎng)將是如何定位了?
個(gè)人給的建議是這樣,基于目前陳村花卉市場(chǎng)的定位,首先要營(yíng)造一種讓目前進(jìn)駐的花卉公司走上電商的道路,要讓所有花卉市場(chǎng)的公司了解并開(kāi)拓網(wǎng)上市場(chǎng),當(dāng)然最好是引進(jìn)在電商行業(yè)做的不錯(cuò)的花卉行業(yè)的公司,通過(guò)這樣的活生生的例子,讓其它的公司也慢慢認(rèn)知電商之路在未來(lái)的重要性。對(duì)于花卉行業(yè)的電商公司我不是太了解,但是在順德本土的其它行業(yè)的電商公司一年的交易額也是在9位數(shù)的,而花卉由于其特殊性,有些是非常名貴的,當(dāng)然去年的迎春花市能夠創(chuàng)造13.8億的交易額,那如果這些已經(jīng)入駐的花卉公司,通過(guò)電商的這種方式,會(huì)創(chuàng)造更多的交易額的。
對(duì)于個(gè)人的市場(chǎng),可以由陳村花卉公司來(lái)組建,或者是交由在這行業(yè)有一定經(jīng)驗(yàn)的電商公司來(lái)運(yùn)作,可以現(xiàn)場(chǎng)選擇有一定銷量基礎(chǔ)的花卉在網(wǎng)上銷售,當(dāng)然這里面會(huì)涉及到產(chǎn)品的配送與售后問(wèn)題,物流目前這塊基本上是可以解決了,只要是花卉本身沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,相關(guān)的售后問(wèn)題是非常好解決的。這里花草的選擇是非常重要,以及產(chǎn)品的定價(jià),這些是需要做由專業(yè)的人來(lái)處理的。目前在這塊江浙的做的比較好,在天貓商場(chǎng)上基本上全是,而對(duì)于華南的需求,陳村花卉的輻射是非常寬,并且有優(yōu)質(zhì)的貨源的天時(shí)地利優(yōu)勢(shì)的。
而在順德,“二家一花”這塊有明顯優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,前面的“二家”已經(jīng)在電商之路上走的非常遠(yuǎn)了,運(yùn)作也非常成熟了,并且涌現(xiàn)了非常多的年輕化的電商企業(yè)。那作為陳村的花卉,在電商這條路上任重道路,而目前從事這塊的電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)鳳毛麟角,這對(duì)于從事花卉實(shí)體的公司還是準(zhǔn)備做花卉電商的公司來(lái)講,都是一塊很大的蛋糕,至于怎么個(gè)吃法,是需要講究技巧與方法的。更專業(yè)化,更細(xì)分化,更個(gè)性化將是以后面對(duì)個(gè)人市場(chǎng)的方向,明白了這個(gè),花卉行業(yè)的個(gè)人市場(chǎng)才能夠站住腳步。當(dāng)然這塊蛋糕擺在面前,我想肯定會(huì)有人去啃的,早肯的人肯定是最有發(fā)言權(quán)的。
對(duì)于定,我給出二塊的建議,因?yàn)榛ɑ苁袌?chǎng)的行業(yè)特殊性,細(xì)細(xì)推敲,還是非常值得研究的,電商之路并不遙遠(yuǎn)與可怕的。
而對(duì)于選擇好的定位方向,是需要一個(gè)持續(xù)的推廣的,這是形成持續(xù)品牌的唯一方法,而目前,在網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)APP等這些方面,陳村花卉市場(chǎng)的品牌還是很少看到其影子,原因在哪,我想可能還是與變有關(guān),理念的變化未能及時(shí)跟上現(xiàn)在的變化。
當(dāng)然這些只是品牌化的推廣其中的一些方式,而對(duì)于國(guó)內(nèi)最大的花卉市場(chǎng),旅游、美食、花卉研究、花卉產(chǎn)品深加工、花卉農(nóng)業(yè)科研、人才的培養(yǎng)、酒店、房產(chǎn)這些都是可以輔助配合進(jìn)行的。
三.人
這里講的人包括二方面,一是相關(guān)的人才,二是相關(guān)的人氣。
人才是指示來(lái)能夠從事花卉電商方面的專業(yè)人才,目前全國(guó)高校怕是善未有這方面的專業(yè),其實(shí)這是在電商領(lǐng)域的一個(gè)細(xì)分的專業(yè),大多的電商只是針對(duì)電商行業(yè)做相應(yīng)的人才培養(yǎng),當(dāng)然接受過(guò)專業(yè)花卉知識(shí)的人才,再加以這方面的培養(yǎng),就會(huì)是花卉領(lǐng)域的電商專業(yè)人才。這種人才從哪里來(lái)了,一個(gè)是在花卉行業(yè),因?yàn)橹挥羞@些懂花了解花的人,才會(huì)更深刻地知道花。對(duì)于這方面的人才,在適當(dāng)?shù)臈l件加以培訓(xùn),是完全可以打造出這方面的人才的。
而對(duì)于大量的花卉領(lǐng)域的電商人才,是可以通過(guò)與學(xué)校的合作方式來(lái)解決的,特別是一些農(nóng)業(yè)院校、職業(yè)學(xué)校,在其開(kāi)設(shè)的課程中再補(bǔ)充相應(yīng)的電商教材,再通過(guò)有機(jī)會(huì)地到陳村花卉市場(chǎng)的實(shí)際實(shí)習(xí)與了解,這種校企融合的方式是為未來(lái)人才做長(zhǎng)遠(yuǎn)的準(zhǔn)備。
而講的人氣,不管是實(shí)體的還是網(wǎng)絡(luò)的,這個(gè)是非常重要的,目前對(duì)于實(shí)體的陳村花卉市場(chǎng),因?yàn)橛兄己玫沫h(huán)境,可以在周邊打造相應(yīng)的旅游配套設(shè)施,比如美食場(chǎng)所、酒店項(xiàng)目,當(dāng)然合理的房地產(chǎn)行業(yè)也是非常不錯(cuò)的人氣旺盛的方法。通過(guò)實(shí)際的人氣,加以人際口碑的傳播,是會(huì)帶旺整個(gè)花卉市場(chǎng)目前偏遠(yuǎn)的狀況的。
而通過(guò)相應(yīng)的活動(dòng)、比賽、展覽,這也是帶動(dòng)人氣的最好的辦法,如果有可能可以固定舉辦陳村花卉節(jié),給市民更多接觸了解的機(jī)會(huì)。目前是有旅游項(xiàng)目,但是親身體會(huì)來(lái)講,相關(guān)的配套設(shè)施還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,公共交通、旅游設(shè)施、相關(guān)標(biāo)識(shí)還需要一定的完善。這些都是為了營(yíng)造人氣的相關(guān)配套的環(huán)節(jié),如果只是一個(gè)寬廣的花卉市場(chǎng),整個(gè)里面沒(méi)有人氣,也是需要改善的。
當(dāng)然,通過(guò)對(duì)花卉的專業(yè)性的研究,可以引起更多專業(yè)人士的關(guān)注,陳村花卉市場(chǎng)需要自己的專業(yè)的花卉雜志或者宣傳的媒體,通過(guò)這些也是可以吸引更多不同層次的人氣的。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)的宣傳與推廣是也至關(guān)重要的,這是需要有專業(yè)的策劃推廣團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的,從不同的方面來(lái)更多地宣傳,讓大家了解陳村花卉市場(chǎng)。
這三方面,我從理念的變化、品牌的定位、人才人氣培養(yǎng)講述了我的一些觀點(diǎn),但是對(duì)于陳村花卉市場(chǎng)這樣一個(gè)特殊的行業(yè),必需要在當(dāng)下保持以下三個(gè)良好的方面:
一是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有具體自己陳村特色的服務(wù),才可以打動(dòng)并贏得客戶;二是誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng),電商說(shuō)到底只是隨著變化而發(fā)生的交易方式的改變,最終還是生意,做生意最重要的是誠(chéng)信,沒(méi)有誠(chéng)信二字,生意是不長(zhǎng)久的;三是良好的產(chǎn)品品質(zhì),如果前面二者你做的非常好,但是如果賣出去的產(chǎn)品貨不對(duì)版,以次充好,最終將是流失更多的客人,反而影響自己的名譽(yù),因?yàn)榛ɑ苄袠I(yè)特殊就特殊在這,你賣給你的花,大多并不是直接開(kāi)花的,需要有良好的花,再加以賣家專業(yè)的知識(shí)引導(dǎo),這樣才能讓顧客收獲一份喜悅。
電商是一個(gè)快速變化的行業(yè),也許有人還在觀望,有些人還在等待,希望咱們的陳村要甩開(kāi)膀子,速速行動(dòng),持續(xù)保持行業(yè)龍頭地位!而我更期待,陳村花卉市場(chǎng)在電商的道路上開(kāi)拓另一片天地。
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