在深圳皇崗口岸，有一個專供香港車回香港的關(guān)口，長期以來因為很多行人貪方便，都利用這個關(guān)口進(jìn)出。同時在關(guān)口外也聚集了一些做出租車生意的人在拉客，引致了這個關(guān)口的交通非常之混亂，使得深圳海關(guān)非常之頭痛。

有一天，一個很不起眼、很小的工程在進(jìn)行中。當(dāng)這個工程完成的時候，從此這個關(guān)口只有香港車進(jìn)去，沒有任何一個人可以從這個關(guān)口進(jìn)出，因為沒有人進(jìn)出，門口也從此消失了拉生意的人。深圳海關(guān)沒有加強(qiáng)執(zhí)法人員的數(shù)目和執(zhí)法人員的培訓(xùn)去提升抓捕非法進(jìn)去行人的執(zhí)法能力，也沒有靠加強(qiáng)對那些非法進(jìn)出行人的教育、要求和提醒，海關(guān)也沒有安裝高科技的設(shè)備去防止行人進(jìn)出。只是在供車輛進(jìn)入的位置，挖了一個跟關(guān)口一樣寬,長3米的水坑，然后在坑里注滿了水，車輛能順利的進(jìn)去。因為車輪子很臟，所以水坑內(nèi)的水就像墨水一樣，從此沒有一個人會從這關(guān)口進(jìn)出，問題得到徹底的解決。

我們企業(yè)文化中的“水池”就是從深圳皇崗口岸中引伸出來的。在我們的日常工作/生活中，也一樣有很多的問題，我們又是怎樣的解決呢？ 在我們的8D/CAP中的糾正/預(yù)防措施是停留在加強(qiáng)檢查、教育、培訓(xùn)等口號中,還是建立起了我們自己的“水池”呢？整天重復(fù)發(fā)生的問題，如何徹底、有效的解決呢？

你的“水池”在哪里呢？ 等你與我分享你的“水池”！??！

祝大家周末愉快！

Charles

2010/1/29