何謂老鳥？在臺(tái)資企業(yè)老鳥指進(jìn)公司年數(shù)較久的員工，有戲稱意謂。其實(shí)也可以說是那種舊臣的意思。

老鳥的思維已定型，并成慣性；做事呢，因進(jìn)公司的年數(shù)久，程序、業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟得不能再熟了；思想上追求現(xiàn)狀而不愿改變現(xiàn)狀，因此屬于那種保守人士。

在西鄉(xiāng)那家臺(tái)資廠時(shí)，有一個(gè)臺(tái)灣人在我的后面進(jìn)廠，因此我在他面前也算是一個(gè)老鳥了。他是我老大。或許他擔(dān)心我這只老鳥不配合他的工作，于是向我分享他的經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)你空降到一個(gè)新環(huán)境中時(shí)，如果你搞不掂那些老鳥，那么就只有一個(gè)結(jié)果：你當(dāng)場(chǎng)死掉。同時(shí)，他就舉了我們那家廠的一個(gè)例子：有個(gè)臺(tái)灣人剛空降過來，他在工作中一直未能搞掂四川南充的那個(gè)老頭子，那個(gè)老頭子在廠里已做了5年了。最后那個(gè)臺(tái)灣人沒法深入工作，被逼得自離了。這也是我見到最窩囊的一個(gè)臺(tái)灣人。我聽了他的話之后，馬上向他表示：我是絕對(duì)支持他的工作的。同時(shí)我對(duì)他的說法也深有同感。

既然，我們知道了老鳥對(duì)自己深入工作有著重要的影響力，那么當(dāng)我們空降到一個(gè)新環(huán)境中時(shí)，又是如何來應(yīng)付這些老鳥，并讓這些老鳥轉(zhuǎn)變觀念而認(rèn)同你呢？

我個(gè)人覺得第一步就是比較低調(diào)地介入。初入龍?zhí)?，不知深淺。高姿態(tài)地介入，就是招搖，易對(duì)下屬產(chǎn)生一定的壓力，對(duì)那些老鳥也易產(chǎn)生較強(qiáng)的排棄力。比如，有些人，一到一個(gè)新地方就主政并將介紹會(huì)搞得轟轟烈烈，心怕別人不知道他是剛來的老大一樣。低姿態(tài)介入則是不動(dòng)心色地走到一個(gè)新環(huán)境里，連下屬都還不知道來你就是他的上司，這時(shí)你也可以與你的下屬們進(jìn)行一定的溝通，對(duì)全局的情況來個(gè)摸底。

第二步就是對(duì)你摸底的情況進(jìn)行一定的分析與處理。在分析與處理時(shí)可以從以下幾個(gè)方面入手：

A 運(yùn)用你的閱歷，從他的家鄉(xiāng)談起，這樣最容易勾起他的鄉(xiāng)情而接納你。如果你能從他的口音中較準(zhǔn)確地猜出他是哪里人，那么效果會(huì)更好。我在這方面比較有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲易叩牡胤蕉啵矚g與很多地方的人聊天。然后再加上與能有效識(shí)別一些較具地方特色的面部特征相配合，一般猜出的結(jié)果都是八九不離十了。

B 對(duì)下屬進(jìn)行排序，先將較為健談的人列為重點(diǎn)搞掂對(duì)象。越是健談的人，他的不滿，他的訴求就越容易表露出來。因此，我們就要先對(duì)這類人進(jìn)行溝通，從他的談話中來了解他的心態(tài)，同時(shí)將你自己的一些主張與想法給他有些暗示，觀察他的反映以檢視你的想法對(duì)于他們是否有多大的反彈力。

C 對(duì)下屬中的圈子進(jìn)行觀察，即觀察下屬中有多少個(gè)志趣相同或愛好相同的圈子，同時(shí)把握這些圈子中是由哪些人來起主導(dǎo)作用。這樣，你就可以抓住那幾個(gè)關(guān)鍵性的人物來個(gè)個(gè)擊破。當(dāng)然，擊破的方法還是以攻心為上。

D 尋找下屬中是否有老鄉(xiāng)，其實(shí)老鄉(xiāng)的觀念即使與你的不是很合拍，但是礙于老鄉(xiāng)的情面，他總是不愿意故意給你添亂的。何況，其中還有很多合拍的可能性。

第三步則是做好自己的介紹會(huì)。在介紹自己時(shí)要不卑不亢，即不狂妄，但也不要過于謙虛。同時(shí)態(tài)度也要誠(chéng)懇，絕不可胡亂吹牛的。比如我在西鄉(xiāng)那家電子廠時(shí)，我不會(huì)電子但我實(shí)話實(shí)說，并且要求各位工程師在后續(xù)的工作中能給予幫助，即不恥下問，甘愿做學(xué)生了。可是我的前任則說他是搞電子搞了多少年的，經(jīng)驗(yàn)是多么的豐富，結(jié)果那些工程師懷著考老大的心態(tài)去問他，他總解決不了問題。當(dāng)然，他的形象在下屬面前大打折扣，最后是開展不了工作，被咔嚓了。

第四步多聽取下屬的心聲，多幫他們解決實(shí)際的問題。這一點(diǎn)也很重要，從這可以看出你是不是專門吹或者空談而不怎么實(shí)干的人。說真話，多數(shù)人是比較尊重做實(shí)事的人而反感夸夸其談的人。

如果你能從這些方面來注意并做到，那么我想對(duì)付那些老鳥是沒有多大問題的。當(dāng)然其中的方法都是靈活的，會(huì)因人而異。此也僅代表我個(gè)人之見而已。因此也僅供參考。

2009-08-06 姚堯 于汕頭