今天老媽來(lái)電，說(shuō)是電信公司要來(lái)裝寬帶了，我一聽(tīng)，這是好事呀，終于盼到了，父母總算在家也可以用上網(wǎng)絡(luò)了，可以與遠(yuǎn)千里之外的親人們視頻聊天、發(fā)微信了。但事情真的是這樣嗎？聽(tīng)我慢慢細(xì)說(shuō)。

 2014年2月初，中國(guó)電信武岡分公司的業(yè)務(wù)人員上門聯(lián)系，說(shuō)是要給我們村裝寬帶了，500元包安裝到戶還送一部智能手機(jī)，有這么好的事，村民們紛紛交錢給業(yè)務(wù)人員（蓋有武岡電信公司市場(chǎng)部公章），我們那兩個(gè)小院子差不多有30個(gè)農(nóng)戶交了費(fèi)用。

 時(shí)間慢慢地過(guò)去，承諾的手機(jī)還是到位了，可就是不來(lái)安裝網(wǎng)絡(luò)，期間，農(nóng)戶們打電話給當(dāng)時(shí)收取安裝費(fèi)用的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員說(shuō)是最近在哪個(gè)村安裝了，等忙完這，就快來(lái)你們村安裝了，大家也信以為真。

去年國(guó)慶回家，交費(fèi)已過(guò)了差不多8個(gè)月了，還是沒(méi)見(jiàn)來(lái)安裝，我就給中國(guó)電信10000號(hào)咨詢是怎么回事，然后10000號(hào)給到灣頭橋一名蔣姓局長(zhǎng)的的電話，說(shuō)是具體可以找到，能解決此事。電話過(guò)去，蔣姓局長(zhǎng)回復(fù)500元/年的安裝費(fèi)屬實(shí)，并且在2015年元月1日前，保證給我們安裝到位，我信了。

元月1日前還是沒(méi)安裝好…….

 年前在市長(zhǎng)信箱反映此情況，答復(fù)是年前會(huì)安裝好……

 臘月20左右電信公司來(lái)電，說(shuō)是天氣不好，等初七上班了就安排來(lái)安裝……

過(guò)了元霄節(jié)了，還是沒(méi)安裝好，再次去電電信，回復(fù)說(shuō)是我們那片區(qū)省公司還沒(méi)批下來(lái)，還在爭(zhēng)取中，內(nèi)部在走審批流程。（我也信了）

2015年2月-4月，差不多10天左右我去一個(gè)電話追蹤，但武岡分公司的一位女性工作人員總是說(shuō)，請(qǐng)多理解下，我們也焦急，過(guò)一陣子就會(huì)來(lái)裝了。

 4月30日晚上，武岡分公司女性工作人員主動(dòng)來(lái)電，說(shuō)是明天（5.1去我們那裝寬帶了，我喜出望外，第一時(shí)間把消息告訴家里，我媽媽非常高興，也告訴了其他交了費(fèi)用的鄉(xiāng)親們。

問(wèn)題來(lái)了

 電信工作人員，確實(shí)是來(lái)安裝寬帶的，但前提是另外再交錢，以前交的那500元不算，要再單獨(dú)交1090元，才給安裝。

鄉(xiāng)村們也不是好惹的，也很齊心，不讓電信工作人員施工，要他們先說(shuō)個(gè)清楚，為什么我們交的錢就不算了。

各位，你們知道他們是怎樣回復(fù)的嗎？

“當(dāng)時(shí)我們的工作人員說(shuō)錯(cuò)話了”。——這是中國(guó)電信武岡分公司的回復(fù)。

一問(wèn)，交了費(fèi)用一年多，你們不管不問(wèn)，到后來(lái)找出這樣一個(gè)牽強(qiáng)的理由給鄉(xiāng)親們交差，你們好意思嗎？

 二問(wèn)，電信公司的承諾是說(shuō)變就變的嗎？我早上打電話再交問(wèn)你們，我們?nèi)ツ杲诲X的是怎樣一個(gè)安裝法？他們回復(fù)是，只要去年的手機(jī)還在使用，只要花300元買一個(gè)“光貓”就行了，無(wú)須交其他任何費(fèi)用，并且那300元還可以做為話費(fèi)按月返還。（有錄音為證）

三問(wèn)，我們是武岡人，為什么要將我們的手機(jī)開(kāi)戶信息錄到洞口縣高沙鎮(zhèn)？

  因?yàn)槭请娦盘飯@卡，有指定的優(yōu)惠鎮(zhèn)區(qū)。（指定優(yōu)惠區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)，本地直撥市話、國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）長(zhǎng)話0.08元/分鐘；優(yōu)惠區(qū)外，本地直撥市話、國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）長(zhǎng)話0.2元/分鐘，本地接聽(tīng)免費(fèi)。）——洞口電信來(lái)電明確告知，我們優(yōu)惠鎮(zhèn)區(qū)是高沙鎮(zhèn)，非灣頭橋鎮(zhèn)，也就意味著我們每撥打一分鐘，就要多花0.12元。

武岡電信，你這樣做合理嗎？500元錢對(duì)于你們來(lái)說(shuō)可能是小事一樁，可是鄉(xiāng)親們喂一肥豬快的也要半年左右，也賺不到500元，種一畝田地出來(lái)，除去人工、種子、化肥等，也賺不了500元。

武岡電信，你們的一句“當(dāng)時(shí)我們的工作人員說(shuō)錯(cuò)話了”就了事了？