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        首頁(yè) 武岡文學(xué) 武岡電信:是我們的業(yè)務(wù)人員說(shuō)錯(cuò)話了

        武岡電信:是我們的業(yè)務(wù)人員說(shuō)錯(cuò)話了

        春雨 付春洪_(kāi)29055 2015-05-02 20:50 22
        武岡人網(wǎng)點(diǎn)評(píng):武岡電信,你這樣做合理嗎?500元錢對(duì)于你們來(lái)說(shuō)可能是小事一樁,可是鄉(xiāng)親們喂一肥豬快的也要半年左右,也賺不到500元,種一畝田地出來(lái),除去人工、種子、化肥等,也賺不了500元。

        今天老媽來(lái)電,說(shuō)是電信公司要來(lái)裝寬帶了,我一聽(tīng),這是好事呀,終于盼到了,父母總算在家也可以用上網(wǎng)絡(luò)了,可以與遠(yuǎn)千里之外的親人們視頻聊天、發(fā)微信了。但事情真的是這樣嗎?聽(tīng)我慢慢細(xì)說(shuō)。

         2014年2月初,中國(guó)電信武岡分公司的業(yè)務(wù)人員上門聯(lián)系,說(shuō)是要給我們村裝寬帶了,500元包安裝到戶還送一部智能手機(jī),有這么好的事,村民們紛紛交錢給業(yè)務(wù)人員(蓋有武岡電信公司市場(chǎng)部公章),我們那兩個(gè)小院子差不多有30個(gè)農(nóng)戶交了費(fèi)用。

         時(shí)間慢慢地過(guò)去,承諾的手機(jī)還是到位了,可就是不來(lái)安裝網(wǎng)絡(luò),期間,農(nóng)戶們打電話給當(dāng)時(shí)收取安裝費(fèi)用的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員說(shuō)是最近在哪個(gè)村安裝了,等忙完這,就快來(lái)你們村安裝了,大家也信以為真。

        去年國(guó)慶回家,交費(fèi)已過(guò)了差不多8個(gè)月了,還是沒(méi)見(jiàn)來(lái)安裝,我就給中國(guó)電信10000號(hào)咨詢是怎么回事,然后10000號(hào)給到灣頭橋一名蔣姓局長(zhǎng)的的電話,說(shuō)是具體可以找到,能解決此事。電話過(guò)去,蔣姓局長(zhǎng)回復(fù)500元/年的安裝費(fèi)屬實(shí),并且在2015年元月1日前,保證給我們安裝到位,我信了。

        元月1日前還是沒(méi)安裝好…….

         年前在市長(zhǎng)信箱反映此情況,答復(fù)是年前會(huì)安裝好……

         臘月20左右電信公司來(lái)電,說(shuō)是天氣不好,等初七上班了就安排來(lái)安裝……

        過(guò)了元霄節(jié)了,還是沒(méi)安裝好,再次去電電信,回復(fù)說(shuō)是我們那片區(qū)省公司還沒(méi)批下來(lái),還在爭(zhēng)取中,內(nèi)部在走審批流程。(我也信了)

        2015年2月-4月,差不多10天左右我去一個(gè)電話追蹤,但武岡分公司的一位女性工作人員總是說(shuō),請(qǐng)多理解下,我們也焦急,過(guò)一陣子就會(huì)來(lái)裝了。

         4月30日晚上,武岡分公司女性工作人員主動(dòng)來(lái)電,說(shuō)是明天(5.1去我們那裝寬帶了,我喜出望外,第一時(shí)間把消息告訴家里,我媽媽非常高興,也告訴了其他交了費(fèi)用的鄉(xiāng)親們。

        問(wèn)題來(lái)了

         電信工作人員,確實(shí)是來(lái)安裝寬帶的,但前提是另外再交錢,以前交的那500元不算,要再單獨(dú)交1090元,才給安裝。

        鄉(xiāng)村們也不是好惹的,也很齊心,不讓電信工作人員施工,要他們先說(shuō)個(gè)清楚,為什么我們交的錢就不算了。

        各位,你們知道他們是怎樣回復(fù)的嗎?

        “當(dāng)時(shí)我們的工作人員說(shuō)錯(cuò)話了”。——這是中國(guó)電信武岡分公司的回復(fù)。

        一問(wèn),交了費(fèi)用一年多,你們不管不問(wèn),到后來(lái)找出這樣一個(gè)牽強(qiáng)的理由給鄉(xiāng)親們交差,你們好意思嗎?

         二問(wèn),電信公司的承諾是說(shuō)變就變的嗎?我早上打電話再交問(wèn)你們,我們?nèi)ツ杲诲X的是怎樣一個(gè)安裝法?他們回復(fù)是,只要去年的手機(jī)還在使用,只要花300元買一個(gè)“光貓”就行了,無(wú)須交其他任何費(fèi)用,并且那300元還可以做為話費(fèi)按月返還。(有錄音為證)

        三問(wèn),我們是武岡人,為什么要將我們的手機(jī)開(kāi)戶信息錄到洞口縣高沙鎮(zhèn)?

          因?yàn)槭请娦盘飯@卡,有指定的優(yōu)惠鎮(zhèn)區(qū)。(指定優(yōu)惠區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi),本地直撥市話、國(guó)內(nèi)(不含港澳臺(tái))長(zhǎng)話0.08元/分鐘;優(yōu)惠區(qū)外,本地直撥市話、國(guó)內(nèi)(不含港澳臺(tái))長(zhǎng)話0.2元/分鐘,本地接聽(tīng)免費(fèi)。)——洞口電信來(lái)電明確告知,我們優(yōu)惠鎮(zhèn)區(qū)是高沙鎮(zhèn),非灣頭橋鎮(zhèn),也就意味著我們每撥打一分鐘,就要多花0.12元。

        武岡電信,你這樣做合理嗎?500元錢對(duì)于你們來(lái)說(shuō)可能是小事一樁,可是鄉(xiāng)親們喂一肥豬快的也要半年左右,也賺不到500元,種一畝田地出來(lái),除去人工、種子、化肥等,也賺不了500元。

        武岡電信,你們的一句“當(dāng)時(shí)我們的工作人員說(shuō)錯(cuò)話了”就了事了?

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        評(píng)論列表

        林日新

        付春洪的情況我也遇到了,也是去年2月灣頭鎮(zhèn)電信的一個(gè)業(yè)務(wù)員讓村委主任來(lái)村里發(fā)動(dòng),讓我交500元,并說(shuō)免費(fèi)發(fā)一部手機(jī)(當(dāng)時(shí)我說(shuō):我只需裝網(wǎng)線,不需要手機(jī),家里有很多部了),誰(shuí)知這是一個(gè)騙局,今年5月份,灣頭鎮(zhèn)電信局派人來(lái)裝,說(shuō)要初裝要一千三百多,我說(shuō)去年已交了五百元的,裝網(wǎng)線的人說(shuō),那是手機(jī)費(fèi)(我說(shuō)我沒(méi)要手機(jī))……時(shí)間已過(guò)去一半個(gè)月了,可裝網(wǎng)的人還沒(méi)上門,說(shuō)是情況還沒(méi)搞清……究竟是什么沒(méi)搞清呢?

        5110年前

        唯爾付出

        我家也裝了電信的網(wǎng)絡(luò),還真不能用,交話費(fèi)送手機(jī)帶網(wǎng)絡(luò),一個(gè)月114元,可是基本上一個(gè)月都用了兩三百,沒(méi)打電話就沒(méi)話費(fèi)了,想退都退不了,找到他們的負(fù)責(zé)人員說(shuō)沒(méi)到期退不了,用不用話費(fèi)都要扣。這都用了兩年了無(wú)奈只好等到期了。

        4910年前

        我心飛翔_9886

        新農(nóng)村建設(shè)是越來(lái)越落后,現(xiàn)在我們村一臺(tái)座機(jī)電話都沒(méi)有了,十幾年前還裝了二十來(lái)臺(tái)的!不知道什么原因?

        5710年前

        兵子駝

        不得了啊,我不要了。

        5710年前

        癡情先森

        以前在頭堂我給了1200的那那管理頭堂的給我換了800的網(wǎng)絡(luò)。還送垃圾手機(jī)每月還得沖80塊.我R他媽的。信號(hào)不好.斷網(wǎng)了,打了電話。他不會(huì)來(lái)的。非得你親自去電信局告訴他。再催他才會(huì)來(lái)給你辦理。這什么垃圾電信我以后都不會(huì)用了。

        6110年前

        癡情先森

        武岡的電信你們還不知道嗎?我操真他媽的慢。速度又慢。垃圾的要死。我在城里都裝鐵通的。

        5210年前

        鴻雯數(shù)碼配

        我也是灣頭橋的,2013也是來(lái)村說(shuō)拉寬帶,交400元,送一手機(jī),寬帶70元一月,不用了就停了可以,家里老人和我們說(shuō)過(guò)年回去就開(kāi)通,平常停著就行,現(xiàn)在兩年都過(guò)去了,都沒(méi)有拉,2015春節(jié)問(wèn)他們說(shuō),現(xiàn)在我們交錢的那批拉網(wǎng)也是可以的,但要交500元,(300元的貓,200元的話費(fèi),手機(jī)每月消費(fèi)108元,寬帶就是免費(fèi)送,)

        4510年前

        江伴人家

        坑人的中國(guó)電信!
        繼續(xù)投訴!

        5410年前

        腎不由己

        我這里也是這樣,電信太坑人。

        5010年前

        尋找愛(ài),發(fā)

        我也是灣頭橋的,也是去年我媽打電話來(lái)說(shuō),交500可以裝寬帶,還有一個(gè)手機(jī),可是到今年還是沒(méi)有看見(jiàn)寬帶到家!

        5110年前

        作者回復(fù):

        你是哪個(gè)村的,也沒(méi)來(lái)裝的嗎

        2015/5/3 21:58:47

        落葉知秋

        看一下家鄉(xiāng)那些銀行辦事能力比廣東慢一半。其他部門也一個(gè)樣。

        3810年前

        為老百姓說(shuō)

        在武岡的服務(wù)和廣東那是差10年以上,不只是中國(guó)電信,其他部門都跟不上形式,必須叫他們?nèi)テ渌胤脚嘤?xùn),所有政府部門也一樣,因?yàn)槲鋵?

        5210年前

        那業(yè)務(wù)員肯定是臨時(shí)工.

        4910年前

        張錚_36161

        武岡電信確實(shí)不地道,這事得狠批。給出的理由都這么有中國(guó)味。太逗了。

        5210年前

        游幸子

        支持,好不容易等到寬帶來(lái)農(nóng)村了,分支器掛到我家,問(wèn)一下1300開(kāi)戶,每月還需129的話費(fèi)支付,邵陽(yáng)電信10000客戶說(shuō)在有端口情況下500一月,不需要其他任何費(fèi)用,課當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T表示,他們不能做單,我想這是什么情況,希望有關(guān)部門能處理。

        5910年前

        深海的藍(lán)

        電信的服務(wù)已經(jīng)夠差了,家里裝了固話的應(yīng)該都很清楚。時(shí)刻關(guān)注,希望能給普通民眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

        5310年前

        付春洪_(kāi)29055

        謝謝大家的關(guān)注,昨天我們村也報(bào)警了,灣頭橋電信的相關(guān)負(fù)責(zé)人也來(lái)了,但是還是沒(méi)有拿出一個(gè)解決方案。

        5410年前

        無(wú)名氏

        業(yè)務(wù)人員就是代表電信公司的,如果公司靠業(yè)務(wù)員“說(shuō)錯(cuò)話”來(lái)顧客,那不就是欺詐嗎?

        6210年前

        湘西古寨

        企業(yè)誠(chéng)信在哪?必須曝光,向上一級(jí)反饋情況。

        5010年前

        蛤蟆

        一定要給個(gè)合理的說(shuō)法!

        6310年前

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