經(jīng)理手記
黃高遠(yuǎn)點(diǎn)評(píng):創(chuàng)業(yè)路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,與大家分享,也與大家共勉。

經(jīng)理手記
我在做的私人的一件事(我的正式工作是武岡市國稅局信息中心技術(shù)員),經(jīng)營龍氏汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司,擔(dān)任是相當(dāng)于主管之類的職務(wù),反正是什么都要管。在這八年來,特別是今年以來,在工作中一些錯(cuò)誤,與大家分享,并希望拋磚引玉。
一、自己努力做事,而忘了讓下屬做事。由于公司剛開始時(shí)什么都不放心,就養(yǎng)成了這種習(xí)慣。但自己的能力和時(shí)間都是有限的,現(xiàn)在我想清楚,要讓大家做事,以大家的成果為成果,除非萬不得已,絕不自已動(dòng)手。得出的結(jié)論:別人做事,別自己做。自己喝茶看報(bào),治大國如烹小鮮,集合眾力完成工作。
二、不罵人。自己是個(gè)自愛的人,于是假設(shè)別人會(huì)自覺地做好所有的事。事實(shí)是:有人自動(dòng)自發(fā),有人自律不佳,更有人想法不正確,需要導(dǎo)正規(guī)范。“雷霆雨露,俱是皇恩”,賞和罰都要。
三、少給激勵(lì)。我不喜歡別人說我,于是也不喜歡多表揚(yáng)別人,我對(duì)自己自信,不在乎別人的肯定,于是假設(shè)別人也不需要多余的“口惠”,只要在薪資上評(píng)價(jià)公平就好。直到有天一個(gè)能力很強(qiáng)的員工告訴我:我從來沒有肯定過他所做的事,讓我大吃一驚。“愛他要說出來”,人在激勵(lì)中才會(huì)快速學(xué)習(xí)成長。
四、忽視考核。相信所見,忽視數(shù)據(jù)表格考核。不要自視聰明,聰明人尤其看不到那些努力作事但并不聰明的人的貢獻(xiàn)。
五、過于和諧。當(dāng)爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生時(shí),我總希望和諧,對(duì)于錯(cuò)的人不忍苛責(zé),結(jié)果是誰也不討好。明快處理,是非分明,是我要做到的作風(fēng)。
六、喜歡聰明人。事實(shí)上高效率的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是多元的組合,苦工有人做,聰明人方法有人會(huì)用,快慢兼?zhèn)?、癡慧融合。
七、愛護(hù)下屬,偏袒顧客。一旦公司與員工利益沖突,同情員工,無原則地讓步,讓公司受到無謂的損失,增加營運(yùn)負(fù)擔(dān)。而對(duì)顧客,大家都知道,只要找我,就一定會(huì)少錢。因?yàn)槲倚能?,又以仗義自居。直到有一天我到長沙聽CEO培訓(xùn)課,說到“折扣是利潤最大的殺手”時(shí),我才猛然醒悟。但面子又必須給的,顧客朋友又是不能得罪的,現(xiàn)我采取‘送’的方式,送禮品啦,送保養(yǎng)啦,這樣顧客得到實(shí)惠,公司也能保證正常利潤。
八、太忙。以為只是管管事,不要虛心學(xué)習(xí)。其實(shí)我這工作專業(yè)性很強(qiáng),需要不同的專業(yè)技能,需要有正確的態(tài)度,負(fù)擔(dān)事情的成敗,會(huì)影響到公司的命運(yùn)。如果我早一天明白,早一天學(xué)習(xí)思考,可以少走好多彎路。所以不要太忙,再忙也要知道停下腳步,虛心學(xué)習(xí),勤于思考,這算是對(duì)我這么多年來所犯錯(cuò)誤的總結(jié)吧。
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