東莞陽光網(記者鄭思琪)“現(xiàn)金當面點清,離開柜臺恕不負責”。這句警語常被張貼在各大銀行的辦事窗口,可讓王先生想不通的是,為什么這句話只對儲戶有用,一旦責任出在銀行身上,就不是那么回事了呢? 原來,王先生于上周四(19日)在中國農業(yè)銀行東莞黃江支行取了一筆現(xiàn)金。事后,銀行工作人員卻說多給了6200元。王先生核對金額后,發(fā)現(xiàn)確實拿多了,但多拿的金額不是6200元,而是5000元。由此,這1200元的差額變成了銀行與王先生之間的“羅生門”,誰也說不清了。23日下午,記者采訪農業(yè)銀行東莞黃江支行時得知,銀行方面已經介入調查此事。 去銀行取錢,倒虧1400元? 23日上午,網名為“wen1030”的陽光網友王先生在陽光網的網友報料平臺發(fā)帖稱,自己因為銀行多給了錢,竟陷入麻煩。據(jù)王先生描述,他于19日上午在位于黃江大道的農業(yè)銀行東莞市黃江支行支取了21800元現(xiàn)金。當時這筆操作是在銀行柜臺前完成的,其中2萬元,銀行柜臺人員給的是已經整理好的整沓鈔票,外加一堆沒有用白紙扎捆的散鈔。 王先生說,他取這筆錢是因為朋友急等錢用。他從柜臺將錢拿到手后,也沒細數(shù),就直接塞到等在銀行門口的朋友手上,朋友當場也沒數(shù)。結果,19日下午1點30分,王先生便接到銀行工作人員的電話,稱多給了王先生6400元。至于錢為什么會給多了,對方的解釋是,銀行工作人員原本從一沓10000元的鈔票中數(shù)出1800元給王先生,結果操作失誤,將1800元留在自己手上,反而將其余的8200元交給了王先生??廴ネ跸壬緛砭鸵〉?800元,便產生6400元的差額。銀行方面希望王先生能將多出的錢退給銀行。 王先生使勁回憶取錢時的場景,他只記得自己取錢時正好接了個電話,期間又有工作人員在旁勸他購買基金、股票什么的。一再被人打擾,再加上堅信銀行操作不會有錯,他壓根兒就沒注意到銀行的錢是不是給多了,也實在想不起拿錢時是否注意到這沓錢幣比較厚。 為了驗證銀行的說法,王先生趕緊致電借錢的朋友,這位朋友當時說錢還在后尾箱都沒動,要去數(shù)數(shù)看。后來,朋友告訴王先生,錢確實有多,但只多了5000元,并不是銀行所說的6400元。當時王先生就傻眼了,“銀行說多6400元,朋友說多了5000元,我去銀行取個錢,自己還得虧1400元,雷人呀!” 多拿的錢不還,將被起訴? 隨后,王先生便與銀行就差額問題展開拉鋸戰(zhàn)。王先生表示,銀行剛開始說是給了6400元,過了10多分鐘,又改口說是6200元。大概過了20多分鐘,銀行方面又電話說是6400元。第四次,銀行打電話確認說是6200元,因為監(jiān)視器顯示的數(shù)額為6200元。期間,王先生接到銀行的電話后,也幾次向朋友確認,但朋友都說是5000元。 經過這一番折騰,王先生于19日最終向銀行表態(tài)稱,因為朋友只承認多了5000元,因此他愿意于取錢當日下午,就將多出的5000元送交回給銀行。但對于另外的1200元,王先生強調,必須由銀行方面提供確切的證據(jù),如果能夠證明,他愿意個人承擔這筆損失。 然而, 到了23日上午10點,王先生稱,他再次接到銀行工作人員(錯誤進行取錢操作的那位工作人員)的電話,對方要求王先生歸還剩余的1200元,否則將到法院起訴他。 這個結果讓王先生很委屈。他不明白為什么明明錯在銀行,卻不是銀行上門收錢,而要他上門送錢,并且對方收錢后連收條都不打。而且,銀行柜臺前既然已經標明,“現(xiàn)金當面點清,離開柜臺恕不負責”,為什么自己離開柜臺后還要負責? 經協(xié)商,1200元無需王先生歸還 針對王先生反映的情況,記者23日下午采訪了農行東莞市分行辦公室主任鐘俊雄。他告訴記者,銀行多給錢一事經過調查確實存在,但到底是多給了6200元還是5000元,由于需要運用專業(yè)的技術手段進行調查,結果沒有那么快可以得出。 但對于追究王先生民事責任一事,鐘俊雄稱,這只是經辦人員的個人意見,并不代表銀行??紤]到銀行在這起事件中也存在過錯,再加上王先生及時歸還多拿的5000元,鐘俊雄表示,銀行方面將不再追究王先生其余的責任,并就此事對王先生造成的困擾,已與對方達成諒解。至于是否還有1200元未追回,鐘俊雄表示,銀行方面經過調查確認后,將通過內部程序追究相關責任人的責任。 對于王先生的“‘現(xiàn)金當面點清,離開柜臺恕不負責’為何僅對儲戶起到約束作用”的質疑,鐘俊雄解釋稱,王先生多拿錢的行為確實構成了不當?shù)美?。之所以說“離開柜臺恕不負責”,是因為離開柜臺就說不清了。碰到銀行多拿錢或少給錢的情況,如果儲戶能夠提供證據(jù)證明,也是可以要求銀行承擔相應責任的。
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三十度仰望
10樓 評論時間:2010-8-24 12:21:28灣頭橋_步行天下:只許州官放火,不許百姓點燈??! 現(xiàn)實世界就是這么地不公平噻.
2814年前
flye
我之前有個同事取了二千元錢后,查余額沒少,就再午剩下的全取光,戶也消了,也沒事呀!
2914年前
青松
現(xiàn)金當面點清,離開柜臺恕不負責嘛!
3614年前
飄云
只許州官放火,不許百姓點燈??!
3814年前
悟空
霸王條款?。。。。。?/p>
兵子駝
大家發(fā)展一下看法吧...........
3314年前
支持,我們多拿了錢,離開柜臺也一概不負責任...........
我是你BA
這就是公家的優(yōu)勢了,想告你就告你,
2314年前
家鄉(xiāng)人_17228
這就是公家的優(yōu)勢了,想告你就告你,以后看你不順眼,你取錢的時候故意給你多支幾百上千的,然后再回頭向你要個萬兒八千的??茨憬o不給,動不動就起訴你。
2614年前
藍天@
離開柜臺恕不負責-----支持。
3514年前
又坐上了沙發(fā)。。。。。
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