事件發(fā)生在英國漢普郡利明頓附近的富裕小鎮(zhèn)Milford-on-Sea，匯豐銀行在當(dāng)?shù)氐囊慌_ATM機(jī)發(fā)生故障，吐出雙倍現(xiàn)金，聞?dòng)嵹s來的人在ATM機(jī)前排起了長隊(duì)，有的人甚至取走了數(shù)千英鎊，在故障時(shí)間里共有200名顧客取走現(xiàn)金。故障時(shí)間持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，隨后警方趕到現(xiàn)場，關(guān)閉了這臺ATM機(jī)。

　　同時(shí)警方表示如果顧客在取現(xiàn)時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)發(fā)生故障并且繼續(xù)取錢的話，那么銀行方面可能會以欺詐罪追究顧客責(zé)任。

　　但匯豐銀行表示，他們不會追討多支付的錢，因?yàn)槌鲥e(cuò)的是銀行，顧客不必為此負(fù)責(zé)。

　　英國匯豐銀行不是慈善機(jī)構(gòu)?？墒牵y行卻用“不必歸還”的自我損失，來為其出錯(cuò)買單，這體現(xiàn)了對顧客權(quán)利的尊重，雖然損失了一定的金錢，卻贏得了良好的口碑，無形中給自己打了一個(gè)好的廣告。

　　總結(jié)：同樣的事例，中國網(wǎng)友只有羨慕嫉妒恨的份兒了，呵呵 也許這也是一直文化的差距…