前段時間，東興廣告代杜總發(fā)布了廣告詞征集，眾多網(wǎng)友踴躍參加。

　杜總是誰可能大部分人不認識、不了解，但是東興廣告大家都知道，與其說是杜總征集廣告，不如說是東興廣告征集廣告詞，東興廣告的號召力、影響力、信譽度在人網(wǎng)還是贏得很多人肯定的。

　東興廣告是個實在人，所以一上來發(fā)帖往往是一呼百應的，大家喜歡東興的文章，哪怕是東興廣告發(fā)個廣告，大家也會捧場，當然大家的初衷都沒有意思去贏點什么，出發(fā)點可能就是賣東興廣告的面子，順便留個腳印。

　之后東興廣告說有禮品贈送，確實給大家一點小驚喜、小興奮，紛紛給東興廣告私信留言發(fā)地址，東興廣告一一回復了私信留言，并另行文告知怎么發(fā)郵件到杜總公司領取小禮品云云。

　給一個陌生的企業(yè)發(fā)地址，可能大家都是因為東興廣告的面子才發(fā)的，不信換個馬甲來個陌生人說有禮品送，看哪個愿意發(fā)地址給你？別說送小禮品，送大禮品也不一定有人會發(fā)家庭地址、公司地址、電話給。我想發(fā)了地址的這完全是出于對東興廣告的信任才發(fā)的吧。

　發(fā)了郵件之后，在期盼中收到禮品的，當然收獲了一份驚喜。

　暫時沒有收到的，也在憧憬小禮品，提前跟親朋好友分享了即將收到小禮品的“喜事”。

　當然，我想大部分人是收到了，但是不能保證100%的快遞投遞成功，至少到現(xiàn)在為止還是有部分快遞未投妥的。

　不管這中間因為什么原因快遞沒有送達，在期待中沒有收到小禮品的網(wǎng)友肯定心里有絲絲不爽，這個完全正常！

　其實我也沒有收到啊，發(fā)了地址，后來電話號碼有異動也告訴了杜總客服，客服說已經(jīng)全部寄出了，我就想，可能是某個時候電話關機了或者沒有信號快遞聯(lián)系不上我，如果退回去了，那我就不給杜總添麻煩了。大家都收到了就我一個沒收到，我回家檢討下自己的人品算了，都不好意思做聲，也沒有怪罪東興廣告、杜總，他們都是個好意，那份心意群我領了。

　今天上來看到肖雷坤、蛤蟆等兄弟也說沒有收到，心里還安慰了一把自己。

　其實沒什么，一件小事而已，肖雷坤提出了也沒有錯，杜總客服也犯不著一夜未眠，及時查實一下原因就行了，完了向杜總匯報一下情況。作為杜總的助手，給杜總解決好這么個小小的問題易如反掌的，結果這個辦事不力的助手給杜總添麻煩了！

　問題都還沒解決好，一大早就跟杜總說老鄉(xiāng)的言行怎么怎么滴、甚至提到威懾云云，我想肖雷坤也不至于為了索要一個小禮品來威懾杜總吧，助理先生在這中間給杜總傳遞信息的時候，有沒有把前前后后、解決辦法跟杜總說說呢？有沒有注意一下表達的語氣呢？要不然不至于讓杜總發(fā)出：“林子大了什么鳥兒都有”這樣的感慨??！這不是給杜總抹黑么？這又讓沒有收到小禮品的肖雷坤情何以堪呢？

　贈品本來是件小事，別傷了和氣，有沒有贈品也不能用“鳥兒”來形容網(wǎng)友啊，這不是對人家的一種藐視么？杜總的這位助理先生，如果覺得我說的沒錯，你是不是要考慮私底下向肖雷坤先生道歉一下呢？如果我說錯了，我先在這里說聲不好意思。

　　如果我是杜總的助理，關于贈品這件事情，我會這么處理！

１、首先收集大家的收件地址、聯(lián)系方式，郵件回復地址收到，電話核實收件信息。

２、落實好贈品的分配，核對收件地址快遞能否送達，不能送達的地方，改用其他投遞方式。

３、快遞發(fā)出，通過郵件、短信告知收件人關于快遞公司名稱、單號等信息，提醒注意查收。

４、跟蹤快遞的物流信息情況，出現(xiàn)異常及時聯(lián)系快遞公司、收件人，確保準確投遞。

５、再次電話聯(lián)系收件人，表示感謝，同時詢問禮品是否中意，表達杜總對收件人的問好。

６、待寄出快遞全部準確投遞成功，以書面的形式，向杜總匯報贈品發(fā)放情況以及反饋信息。