2015年12月14日，我從業(yè)所在的中國人壽保險(xiǎn)公司，組織部分入圍旅游方案獎(jiǎng)勵(lì)的業(yè)務(wù)精英和公司的VIP客戶，進(jìn)行了為期五天的香港和澳門游。除開自己購物之外的費(fèi)用由公司全包，到香港時(shí)住的是五星級(jí)酒店，房間里配置了一種黃色的全英文商標(biāo)的小茶包，名字叫Lipton Yellow Label tea 。當(dāng)時(shí)也沒太在意這是一種什么茶，就當(dāng)作一個(gè)紀(jì)念物帶回家，放在柜子里，不想竟然漸漸忘記了。直到放了差一天一整年的今天，我才偶爾翻出來。但還是不認(rèn)識(shí)這到底是什么茶包，于是到百度上專門搜索了一下，不想帶給我很震撼的一個(gè)了解。

它是立頓茶葉！英國品牌，得到"世界紅茶之王"的美名。它以其明亮的黃色向世界傳遞它的宗旨，光明，活力和自然美好的樂趣！

它從一開始就在產(chǎn)品層面上對(duì)茶進(jìn)行了創(chuàng)新。1890年，立頓創(chuàng)始人托瑪士·立頓爵士為尋找優(yōu)質(zhì)茶葉，在斯里蘭卡，他將茶葉種植變成了一種精細(xì)高貴的藝術(shù)，而經(jīng)過其拼配的茶有一種獨(dú)特清新的風(fēng)味。在"從茶園直接進(jìn)入茶壺的好茶"廣告訴求的引導(dǎo)下， 立頓爵士通過努力讓茶成為深受英國大眾歡迎的飲品，質(zhì)量高，且價(jià)格適中。

事實(shí)上，它能夠長(zhǎng)期保持茶葉高質(zhì)量的秘訣在于茶葉拼配，拼配之后的品質(zhì)以及風(fēng)味更加精細(xì)。與酒一樣，茶葉的質(zhì)量、風(fēng)味是由其生產(chǎn)的地域、氣候條件、以及土壤結(jié)構(gòu)所決定的，沒有兩種茶葉是完全相同的，即便它們來自同一產(chǎn)地。比如，同一塊土地出產(chǎn)的茶葉，在雨天采摘、加工，與在晴天采摘、加工，其質(zhì)量、風(fēng)味會(huì)有非常大的差異。所以，同一座茶園在一個(gè)季節(jié)中生產(chǎn)出不同質(zhì)量的茶葉是很正常的。但立頓擁有來自世界各地的品茶專家和調(diào)茶師，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉茶藝科學(xué)，在他們的精心拼配下，可以嚴(yán)格保證茶葉質(zhì)量穩(wěn)定，達(dá)到既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

立頓僅使用從茶樹頂端采摘的茶葉，因?yàn)槠渥铛r嫩、口感最佳，能夠產(chǎn)出高質(zhì)量的茶。為了控制產(chǎn)品品質(zhì)，確保自己可以獲取最好的茶葉，從1890年起，立頓開始擁有自己的種植園。當(dāng)前，立頓茶園位于肯尼亞和坦桑尼亞高海拔、臨近赤道的地區(qū)，這里的氣溫、日照、雨量可以確保生產(chǎn)高品質(zhì)的茶葉。立頓茶園的茶樹種植面積超過1.1萬公頃，每年綠茶葉的產(chǎn)量約為20萬噸。莊園內(nèi)設(shè)立了11家工廠確保新鮮采摘的茶葉能在采摘后的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行加工處理。同時(shí)，立頓還在35個(gè)國家采購優(yōu)質(zhì)茶葉，以確保其原料充足。

立頓成立了專業(yè)的茶葉研究所，從茶園里鮮茶葉的初加工到新產(chǎn)品研發(fā)，立頓投入大量資金，致力于研究茶葉對(duì)人體的健康益處和茶葉的活性成分。

在產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)的基礎(chǔ)上，立頓依靠茶葉拼配技術(shù)和包裝技術(shù)給茶業(yè)領(lǐng)域帶來了一場(chǎng)革命，顛覆了傳統(tǒng)的飲茶方式，避免了傳統(tǒng)茶葉沖泡時(shí)間長(zhǎng)、沖泡程序復(fù)雜、茶渣不易處理等弊端。"在徹底解決了茶葉作為現(xiàn)代商品必不可少的標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)問題的同時(shí)，保持了茶葉的優(yōu)良品質(zhì)。"

立頓采用拼配茶的做法借以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化的生產(chǎn)，突破了傳統(tǒng)茶葉對(duì)口感、產(chǎn)地等方面的諸多要求，奠定了立頓全球化品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。

對(duì)于今天的中國消費(fèi)者來說，立頓紅茶顯然是一個(gè)舶來品。作為一個(gè)以紅茶為核心的品牌，自1992年進(jìn)入中國以來，立頓就意識(shí)到:要想讓中國消費(fèi)者了解和接受立頓品牌，就必須突破傳統(tǒng)的茶產(chǎn)品營銷手法。

立頓的市場(chǎng)機(jī)會(huì)存在于現(xiàn)代都市年輕的人群中。他們積極向上，喜歡流行文化，注重健康，在朝九晚五的忙碌生活中奔波游走，與生活、工作伙伴分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

"當(dāng)前蒸蒸日上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、人與人之間情感聯(lián)絡(luò)的需求都是立頓所看重的。作為核心產(chǎn)品，立頓茶包不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的辦公室飲品，它力圖在情感層面與辦公室白領(lǐng)群體更深入地進(jìn)行溝通。"立頓發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代化都市里到處都是繁忙的白領(lǐng)，他們雖然收入頗豐，但是工作緊張;雖然想經(jīng)常與朋友聯(lián)絡(luò)，但辦公室生活占據(jù)了他們的大部分時(shí)間。立頓將紅茶作為朋友與朋友聯(lián)絡(luò)的紐帶，通過美好、輕松的辦公室下午茶時(shí)刻拉近同事之間的關(guān)系。

二00九年10月，立頓推出主題為"玩味下午茶"的免費(fèi)送茶活動(dòng)。讓眾多的年輕人在輕松的下午茶時(shí)刻想起立頓紅茶-"紅茶味道，隨你創(chuàng)造"。根據(jù)中國消費(fèi)者的喜好，立頓又推出了立頓奶茶。立頓嘗試著將產(chǎn)品的獨(dú)特品質(zhì)和消費(fèi)者的情感需求聯(lián)系在一起。立頓奶茶推出"連連抱"網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，連連抱"網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主旨為:感受立頓奶茶的溫暖，給你的朋友一個(gè)"擁抱"，傳遞"擁抱"的溫暖，將溫暖形成一個(gè)"擁抱鏈"，一直鏈接下去。 而立頓之所以舉辦此次活動(dòng)，其根據(jù)就是六度分離理論:兩個(gè)陌生人之間最多可以通過6個(gè)人建立聯(lián)系。

為了滿足消費(fèi)者對(duì)于美好形體和健康的需求，立頓全球研發(fā)中心和立頓茶葉研究所經(jīng)過4年研發(fā)，推出了富含兒茶素、能夠健康減肥的立頓立雅茶。

立頓相信好的產(chǎn)品會(huì)有好的口碑，邀請(qǐng)1000名消費(fèi)者在8周的時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)一個(gè)療程的產(chǎn)品，見證立雅茶健康減肥的效果，讓消費(fèi)者作為立雅茶的代言人宣傳產(chǎn)品及其效果。

可見，這家外國公司是多么地用心在做茶葉和經(jīng)營茶業(yè)！此刻，我一邊沖泡著這一茶包，享受著它仍然猶在的芬芳和清香怡人，一邊整理著剛剛所看到的的精華部分，想著一定要分享出來我的觀感，因?yàn)樗鼘?duì)我們富有很多很多的啟迪。

世事往往機(jī)緣巧合，從一個(gè)不認(rèn)識(shí)的單詞Lipton，發(fā)生興趣，進(jìn)而上網(wǎng)百度了一下，發(fā)現(xiàn)了一家外國的百年老店，而且至今還能如此魅力四射、生機(jī)勃勃。難道不值得借鑒和學(xué)習(xí)嗎？