2007年的四月是知識(shí)的四月，是學(xué)習(xí)的四月……

四月份，我們公司全體職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了佘世維先生的《贏在執(zhí)行》管理課程光碟，通過(guò)此次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，對(duì)在工作中部分事項(xiàng)之所以效率不高、效果未達(dá)到預(yù)期效果的原因有了更加明確的認(rèn)識(shí)，深有啟發(fā)。特別是佘世維先生講的“致加西亞信”的案例，對(duì)我更有觸動(dòng)，過(guò)去我們公司在執(zhí)行力方面也存在著一些問(wèn)題，主要是，決策指令的理解、即定目標(biāo)的完成、主客觀因素的強(qiáng)調(diào)、多種路徑的設(shè)計(jì)，都還存在著不足，特別是在每一件事的處理上，都還有思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，為此，我個(gè)人認(rèn)為：目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終要靠執(zhí)行者付諸實(shí)際的行動(dòng)，若執(zhí)行力不佳，那么無(wú)論多么理想的計(jì)劃都無(wú)法得到理想的效果。要提高執(zhí)行力，管理人員要有強(qiáng)的執(zhí)行力，做一名執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)自身的能力和素質(zhì)，同時(shí)更為重要的是作為管理人員還要培養(yǎng)下屬員工增強(qiáng)執(zhí)行力，這是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障。

根據(jù)公司目前的管理實(shí)況，結(jié)合我本人的崗位工作與對(duì)執(zhí)行力的理解，我認(rèn)為提高執(zhí)行力需分如下三個(gè)大方面去學(xué)習(xí)、檢討、分析與改善.

一、何為“執(zhí)行力”？

在管理界各種繁雜的概念也有流行與經(jīng)典之分，所謂“執(zhí)行力”應(yīng)該是目前在企業(yè)管理領(lǐng)域比較流行的一個(gè)概念了。到底何為“執(zhí)行力”呢?好像還沒(méi)有看到哪位大師對(duì)此做出一個(gè)比較權(quán)威的定義，大部分人對(duì)執(zhí)行力會(huì)有一個(gè)比較通俗地理解就是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”，還有比較學(xué)院化的理解就是“執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力”。

在這與日俱增的當(dāng)代社會(huì)中，每一個(gè)老板、每一名管理人員都會(huì)對(duì)下屬有要求，無(wú)論這些要求是否明確、合理，這些要求與期望都會(huì)遭遇它們各自的結(jié)果；每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有戰(zhàn)略目標(biāo)，無(wú)論是否明確、合理或者宏大，同樣地每一個(gè)目標(biāo)都會(huì)有最終的結(jié)果。這些老板、管理人員與企業(yè)必須共同面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是：結(jié)果往往與目標(biāo)之間有很大的差距，或者說(shuō)“沒(méi)有完成任務(wù)”“沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)”，問(wèn)題在哪里呢？ “想法沒(méi)有得到實(shí)施”，“方案沒(méi)有得到執(zhí)行”（因?yàn)橹攸c(diǎn)在于探討執(zhí)行，所以我在這里假定討論的前提是：目標(biāo)方向是正確的、方案本身是完善的，也就是說(shuō)戰(zhàn)略規(guī)劃是沒(méi)問(wèn)題的），有好的規(guī)劃，沒(méi)有得到執(zhí)行，所以沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，這是一個(gè)很符合邏輯的推斷，于是“執(zhí)行力”的概念就出籠了。

“執(zhí)行力”的提法本身沒(méi)有問(wèn)題，但這是一個(gè)概括性很強(qiáng)的概念，概括性強(qiáng)的概念往往模糊了很多本來(lái)具體的東西，如果我們反向理解的話“執(zhí)行力”還是只看到了結(jié)果沒(méi)有找到原因，由管理理論專家提出來(lái)尤可，但如果由管理人實(shí)踐人員說(shuō)出來(lái)只能說(shuō)明他還沒(méi)有深入地了解從目標(biāo)到結(jié)果之間到底出了什么問(wèn)題，怎可一句“執(zhí)行力不強(qiáng)”就搪塞過(guò)去！

那么到底何為“執(zhí)行力”呢？其實(shí)“執(zhí)行”就是“做”，要做的事復(fù)雜程度不同,那么需要做事的能力也不同而已。我們可以從兩個(gè)不同層次去理解“執(zhí)行力”，一個(gè)是個(gè)人執(zhí)行力，另一個(gè)就是企業(yè)執(zhí)行力。

個(gè)人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對(duì)于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，我認(rèn)為個(gè)人執(zhí)行力嚴(yán)格說(shuō)來(lái)它包含了戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過(guò)程控制力與結(jié)果評(píng)估力，是一種合成力，這六種“力”實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能，對(duì)于企業(yè)中不同位置的個(gè)體所需要的技能需求并不完全一致。

由此可說(shuō)明一個(gè)企業(yè)的“執(zhí)行力”強(qiáng)弱是與員工的綜合素質(zhì)離不開(kāi)的，要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面人事部門(mén)在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練，主要是通過(guò)執(zhí)行技能培訓(xùn)和對(duì)職業(yè)技能運(yùn)用的考核來(lái)實(shí)現(xiàn)。職業(yè)化訓(xùn)練不僅包括執(zhí)行技能訓(xùn)練，還包括很多其他職業(yè)技能的訓(xùn)練，比如溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策技能等，重要的是在做培訓(xùn)和考核計(jì)劃的時(shí)候一定要知道每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和考核指標(biāo)的指向，執(zhí)行技能培訓(xùn)的目標(biāo)就是提升員工的執(zhí)行力。

二、檢討目前影響“執(zhí)行力”的主要原因

在我們的管理工作中，我認(rèn)為影響執(zhí)行力的主要原因有以下幾條：

1、職責(zé)不清或囿于職責(zé)分工，相互推委：

例如在工作中遇到處理部門(mén)與部門(mén)之間權(quán)責(zé)交界處的事務(wù)時(shí)，部門(mén)間你覺(jué)得該我做、我覺(jué)得該你做，易出現(xiàn)推委現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的危害性相當(dāng)大，易造成部門(mén)管理邊界處執(zhí)行力薄弱。

2、獨(dú)自完成任務(wù)，解決問(wèn)題積極性或能力差，存在問(wèn)題上交現(xiàn)象:

這個(gè)問(wèn)題表現(xiàn)在接受上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)，首先不是制定措施、貫徹落實(shí)，而講的是條件和困難，在執(zhí)行過(guò)程中遇到稍有難度的問(wèn)題，不是主動(dòng)找辦法、主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，而是向上級(jí)一交了事，認(rèn)為解決問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)或主導(dǎo)開(kāi)展項(xiàng)目人的事。

3、對(duì)安排的任務(wù)緊盯程度不夠，沒(méi)有養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣:

個(gè)別管理者在日常工作中事必躬親，這樣一方面易讓下屬產(chǎn)生依賴性，而且對(duì)提高下屬的工作能力、積極性都有著負(fù)面的影響。另一方面這樣必將耗費(fèi)管理人員的精力而對(duì)安排事項(xiàng)過(guò)程緊盯且隨時(shí)調(diào)整方面做的不夠，也沒(méi)有精力更多的思考本部門(mén)的管理問(wèn)題。

在回報(bào)方面沒(méi)有養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣，對(duì)上級(jí)安排的工作，尤其是自認(rèn)為簡(jiǎn)單的工作認(rèn)為我只要完成任務(wù)就行了，至于任務(wù)完成的程序及結(jié)果等問(wèn)起了才向上級(jí)回報(bào)。這樣做的后果一方面不能夠讓上級(jí)放心，另一方面一旦執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差，不能得到及時(shí)糾正。

三、學(xué)會(huì)常向自己提問(wèn)“今天的事你做好了嗎？還有更好的解決方法嗎？”

“今天的事，你做好了嗎？！還有更好的解決方法嗎？” 這兩句提問(wèn)，看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但它是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，為此，要把今天的事情做好我們可以把它歸納為三句話那就是“愛(ài)崗敬業(yè)樹(shù)三心，提高效率強(qiáng)三力，盡心做好三個(gè)一”

1、“愛(ài)崗敬業(yè)樹(shù)三心”

把每一件事情做好，決取于“三心”的到位，樹(shù)立進(jìn)取心，增強(qiáng)尋找差距，自加壓力的緊迫感，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)力的提高；由此干好自己的工作，樹(shù)立責(zé)任心，增強(qiáng)負(fù)重自強(qiáng)，加快發(fā)展的使命感，由此鎖定自己的人生座標(biāo)，把公司的利益和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)；樹(shù)立服務(wù)心，增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，把自身的潛在能量最大限度的發(fā)揮出來(lái)，以主動(dòng)參與，仔細(xì)周到的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作。從而保證執(zhí)行者始終保持良好的工作態(tài)勢(shì)。避免了執(zhí)行者“不在狀態(tài)”現(xiàn)象的發(fā)生

2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)強(qiáng)三力

要把那封致加西亞的信按照要求送到，我認(rèn)為重要的是要解決三個(gè)力的提高，一是集合力，也就是我們常說(shuō)的團(tuán)隊(duì)精神，公司是一個(gè)整體，合理匹配有效資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素，取人之長(zhǎng)，避人其短，把有效的力量形成合力，正確處理好“五個(gè)之間”的關(guān)系（上下之間、橫向之間、部門(mén)之間，處室之間，同事之間），這是我們提高工作效率，完成目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)；二是學(xué)習(xí)力，致加西亞的信能夠準(zhǔn)時(shí)送到，除了責(zé)任感和使命感之外，還有送信人的強(qiáng)壯體格和完成任務(wù)的本領(lǐng)，為此，我們要能夠完成目標(biāo)任務(wù)，就必須具備完成工作任務(wù)的本領(lǐng)和技能，同時(shí)，公司的發(fā)展是不斷的，這也要求我們不能在原有水平上停止不前，要不斷的充電和學(xué)習(xí)，以此提高我們的學(xué)習(xí)力，達(dá)到我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中的勝任程度和要求；三是創(chuàng)新力，按照事物發(fā)展的規(guī)定，變是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的，為此，我們?yōu)榱诉m應(yīng)公司的高速發(fā)展，就要不斷的與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展，提升自己的創(chuàng)新能力，面對(duì)新事物要有新思維，面對(duì)新問(wèn)題要有新舉措，面對(duì)新要求要有新方法，這樣才能改進(jìn)我們的執(zhí)行手段，提升我們的執(zhí)行力度。

3、盡心做好“三個(gè)一”

在強(qiáng)化執(zhí)行力的過(guò)程中，把今天的事情做好，重要的是要盡心做好“三個(gè)一”，一是要事情要一件一件的做，不能層次不清，輕重序秩顛倒，養(yǎng)成把每一件事情做好的作風(fēng)；二是要把每一件事情都當(dāng)成第一次來(lái)做，考慮要全面，舉措要得力，把握要準(zhǔn)確，不能因?yàn)榇隧?xiàng)工作以前做過(guò)，有經(jīng)驗(yàn)，有水平，就馬馬虎虎，且過(guò)得過(guò)，這樣我們就會(huì)在執(zhí)行過(guò)程中因?yàn)榇笠舛鴨适葯C(jī)，從而造成嚴(yán)重的后果；三是要做第一流，我們李總常說(shuō)的一句話就是，要做就要做得更好，這句話在我們強(qiáng)化執(zhí)行力的今天，更有它現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，不做則罷，要做就要做第一流，試想，無(wú)論我們的管理工作，還是我們的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，我們?nèi)绻辉谌遮吋ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，爭(zhēng)做第一流，走在時(shí)代的前列，我們?cè)趺茨軗屨枷葯C(jī)，怎么能做大做強(qiáng)？所以，做得更好，爭(zhēng)當(dāng)一流，是我們強(qiáng)化執(zhí)行力的動(dòng)力所在。

在強(qiáng)化執(zhí)行力的今天，除了以上要求之外，我認(rèn)為我們公司高層管理者要狠抓工作落實(shí)，從制度建設(shè)和組織建構(gòu)方面增強(qiáng)督查督導(dǎo)工作力度，建立工作責(zé)任制?！惫膭?lì)管理干部結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)造，尋找工作任務(wù)執(zhí)行中更好的解決辦法，提高工作效率，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，設(shè)立推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度，營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，從而提高我們公司全體職員工的整體執(zhí)行力。準(zhǔn)確將“致加西亞的信”按時(shí)送到......