銀通管理紀(jì)事:我與某員工的一次思想交鋒
那一天晚上,我的房門(mén)被你“砰”的一聲推開(kāi)了。我就知道,是你來(lái)了。因?yàn)槟阈那椴缓玫臅r(shí)候,我想應(yīng)該會(huì)是這個(gè)樣子。
我正在看電視,回過(guò)頭來(lái),看到你在我面前站著,生硬得像一堵冷硬的墻??晌疫€是感覺(jué)到你的溫度,一塊石頭灼燒的熱度。
你怒發(fā)沖冠,兩眼噴火,看來(lái)剛才你在車(chē)間里和班長(zhǎng)的沖突真的很?chē)?yán)重。你,有點(diǎn)像一匹受傷的小獸。你臉上的皮膚,紅得很可愛(ài),像涂上了一層熱熱的火鍋紅油。
我笑瞇瞇的看著你,因?yàn)檠矍暗牟凰僦?,是我自己?qǐng)來(lái)的。你的班長(zhǎng),剛才給我打了電話,說(shuō)你嚷嚷著要不干了。我就對(duì)你的班長(zhǎng)說(shuō),要你到我的宿舍來(lái)一趟。你很聽(tīng)話,很快就來(lái)了。
是的,從整個(gè)架勢(shì)上看,你是打算不干了。因?yàn)槲疫€沒(méi)說(shuō)話,你就氣沖沖的對(duì)我嚷開(kāi)了,扒皮,我沒(méi)法干了!
哦,原來(lái)不是你不想干,是沒(méi)法干。這問(wèn)題好辦呢!這不關(guān)你的事,這是我們管理者的事呢!我心說(shuō)。說(shuō)老實(shí)話,雖然我表面平靜,可在你沒(méi)來(lái)之前,我也是做了如臨大敵的準(zhǔn)備的?,F(xiàn)在從你的話音聽(tīng)來(lái),這倒不是你的事了,應(yīng)該是“官逼民反”,你才出此下策的!看來(lái),是我們做管理的在管理方法上出問(wèn)題了。
你,還要站著嗎?不坐下?我說(shuō)。
你真聽(tīng)話,老大一屁蹲就坐在了我對(duì)面的椅子上,身體僵直,頭昂得像個(gè)牛頭,一副臨刑就義的表情。你,至于嗎?你敢把單位主管扒皮長(zhǎng)扒皮短的叫,我都沒(méi)扒過(guò)你的皮呢?你不會(huì)今晚突然想到我要將你凌遲碎割吧!我,有那么小氣嗎?
輕點(diǎn)呢,請(qǐng)你坐著歇一下你用那么大勁干嘛,留著這把勁兒去干活才是呢!你這樣一坐下去,我的房子都要抖三抖了,至于嗎?你要是用這么大的干勁去做玻璃,我看我們的績(jī)效很快就要飚升了!呵呵!我一臉的鬼笑,就盯著你的眼睛笑。你知道嗎?剛才你的班長(zhǎng)打電話來(lái),就是投訴你上班無(wú)精打采,有氣無(wú)力,說(shuō)你幾句你還不高興,與他頂嘴與他吵。
現(xiàn)在,你僵硬的身子在椅子上動(dòng)了動(dòng),頭昂得就沒(méi)像剛才那么高了。我驚喜的發(fā)現(xiàn),你的眼中,對(duì)我的敵意好像減輕了很多,你繃緊的面皮有點(diǎn)放松了。
我心說(shuō),你并不是頑石一塊嘛,是個(gè)可以改造的好同志嘛!你這個(gè)員工只是剛才有點(diǎn)急火攻心,把全世界的人都當(dāng)成假想敵了,將車(chē)間和我的宿舍都擺成戰(zhàn)場(chǎng)了。我才不怕呢!要解決好你的問(wèn)題,比我想象中要簡(jiǎn)單得多呢!
離我坐近一點(diǎn)啊!我招呼你了,要不我們先看完這個(gè)電視,再談你的問(wèn)題,好不好?
你馬上搖搖頭,顯然是不同意我的提議!我也不同意我的提議,你覺(jué)悟高我的覺(jué)悟也不低呢,我叫你來(lái),肯定不是來(lái)找你一起欣賞電視節(jié)目的,看來(lái)你是做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備了。
你搖頭的樣子很可愛(ài)嘛!我繼續(xù)逗你,要不要喝水???不過(guò)你不要指望扒皮會(huì)打水給你喝,你打水給扒皮喝還差不多。我告訴你啊,杯子在你旁邊的柜子里,水在飲水機(jī)上,你要喝自己倒!
你沒(méi)動(dòng),嘴角抖動(dòng)了下,我不渴。你說(shuō)這句話的時(shí)候,語(yǔ)氣輕柔,已沒(méi)有剛才那么大的火氣了。
什么,你想喝酒?我故意裝瘋賣(mài)傻。嗯,酒我這里還是有一點(diǎn)的,是皖酒王,很貴呢,不過(guò)如果你要喝,我雖然心疼但我還是挺愿意的。我作勢(shì)起身,要去找酒出來(lái)。
別,我不喝酒的,再說(shuō)現(xiàn)在是上班時(shí)間,不允許的。
有戲,對(duì)頭,這小子覺(jué)悟高啊,誰(shuí)說(shuō)他想要走啊,人家不是還記得這是上班時(shí)間嗎?不是還念念不忘上班的事嗎?
要不,這樣吧,看你胸口一起一伏的,我看你今晚可真是氣著了,我柜子里還剩有上次生日會(huì)留下的幾個(gè)氣球,現(xiàn)在你當(dāng)著我的面將它們?nèi)看灯?,就?dāng)把氣全出了,你就不再生氣了,好不好?我繼續(xù)逗你。
我沒(méi)生氣呢?你笑,有點(diǎn)扭捏起來(lái),我今晚沒(méi)生氣!你說(shuō)這話的時(shí)候,笑容越發(fā)燦爛起來(lái),你極力裝出一副沒(méi)事的樣子,讓我相信你剛才沒(méi)有生氣。
你真的沒(méi)生氣?
真的沒(méi)生氣!
你敢說(shuō)你現(xiàn)在心平氣和?
是,我現(xiàn)在心里就很平和!
好,那我們閑話少說(shuō),就請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)剛才在車(chē)間是怎么回事吧!
你還真沒(méi)生氣呢,開(kāi)始心平氣和的說(shuō)起剛才的事情來(lái)。其實(shí)一個(gè)人一旦冷靜下來(lái),就會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂的一些大事件就變得很簡(jiǎn)單,你最近感情上出了點(diǎn)問(wèn)題,白天忙著處理這件事情,沒(méi)有睡好覺(jué),所以精神不算好,同時(shí)心情更不好。班長(zhǎng)見(jiàn)你辦事不得力,也沒(méi)問(wèn)你什么原因,只是一味的指責(zé)你,話有些過(guò)頭,你當(dāng)然不服氣,正想找個(gè)發(fā)泄口,于是就歇斯底里了。
我笑,難怪你不要吹氣球,原來(lái)你把班長(zhǎng)當(dāng)成氣球了。你知道嗎?你剛才把你班長(zhǎng)的肚子吹破了,鬧了工傷要找我縫針呢?我說(shuō)解鈴還需系鈴人,他這個(gè)破了的肚子沒(méi)有你這個(gè)當(dāng)事人去當(dāng)主治大夫,那還真的有點(diǎn)不行。
你低下頭,輕聲說(shuō),是的,剛才我在車(chē)間里態(tài)度是有點(diǎn)過(guò)激,說(shuō)了些不應(yīng)該說(shuō)的話。我不應(yīng)該將個(gè)人的情緒帶入到工作中來(lái),我也不應(yīng)該與他頂嘴,還要那么大火氣。
我含笑點(diǎn)頭,不錯(cuò),你很聰明,一點(diǎn)就破,那你下一步打算怎么做呢?
你抬起頭看著我,聲音大了很多,等下我進(jìn)車(chē)間上班的時(shí)候,我先和班長(zhǎng)好好溝通一下,然后再好好干活。
我樂(lè)了,從椅子上蹦了下來(lái),我抓著你的手對(duì)你說(shuō),這話我愛(ài)聽(tīng),我就等著你說(shuō)這句話?。∧隳茏龅竭@一點(diǎn),我認(rèn)為真是不錯(cuò)。你要是讓你女朋友知道你有這樣一個(gè)優(yōu)點(diǎn),她一定會(huì)愛(ài)死你了!
呵呵呵……
呵呵呵……
你笑,我也笑,全是男人式的傻笑。
十分鐘后,車(chē)間的班長(zhǎng)給我打來(lái)了電話,說(shuō)你沒(méi)事了,你們之間也沒(méi)事了。
我樂(lè)了,從柜子里翻出那瓶還沒(méi)開(kāi)封的皖酒王來(lái),先給自己倒了一杯。
今晚一醉方休,今晚一夜好眠!