銀通管理紀(jì)事：我與某員工的一次思想交鋒
那一天晚上，我的房門(mén)被你“砰”的一聲推開(kāi)了。我就知道，是你來(lái)了。因?yàn)槟阈那椴缓玫臅r(shí)候，我想應(yīng)該會(huì)是這個(gè)樣子。
我正在看電視，回過(guò)頭來(lái)，看到你在我面前站著，生硬得像一堵冷硬的墻?？晌疫€是感覺(jué)到你的溫度，一塊石頭灼燒的熱度。
你怒發(fā)沖冠，兩眼噴火，看來(lái)剛才你在車(chē)間里和班長(zhǎng)的沖突真的很?chē)?yán)重。你，有點(diǎn)像一匹受傷的小獸。你臉上的皮膚，紅得很可愛(ài)，像涂上了一層熱熱的火鍋紅油。
我笑瞇瞇的看著你，因?yàn)檠矍暗牟凰僦?，是我自己?qǐng)來(lái)的。你的班長(zhǎng)，剛才給我打了電話，說(shuō)你嚷嚷著要不干了。我就對(duì)你的班長(zhǎng)說(shuō)，要你到我的宿舍來(lái)一趟。你很聽(tīng)話，很快就來(lái)了。
是的，從整個(gè)架勢(shì)上看，你是打算不干了。因?yàn)槲疫€沒(méi)說(shuō)話，你就氣沖沖的對(duì)我嚷開(kāi)了，扒皮，我沒(méi)法干了！
哦，原來(lái)不是你不想干，是沒(méi)法干。這問(wèn)題好辦呢！這不關(guān)你的事，這是我們管理者的事呢！我心說(shuō)。說(shuō)老實(shí)話，雖然我表面平靜，可在你沒(méi)來(lái)之前，我也是做了如臨大敵的準(zhǔn)備的?，F(xiàn)在從你的話音聽(tīng)來(lái)，這倒不是你的事了，應(yīng)該是“官逼民反”，你才出此下策的！看來(lái)，是我們做管理的在管理方法上出問(wèn)題了。
你，還要站著嗎？不坐下？我說(shuō)。
你真聽(tīng)話，老大一屁蹲就坐在了我對(duì)面的椅子上，身體僵直，頭昂得像個(gè)牛頭，一副臨刑就義的表情。你，至于嗎？你敢把單位主管扒皮長(zhǎng)扒皮短的叫，我都沒(méi)扒過(guò)你的皮呢？你不會(huì)今晚突然想到我要將你凌遲碎割吧！我，有那么小氣嗎？
輕點(diǎn)呢，請(qǐng)你坐著歇一下你用那么大勁干嘛，留著這把勁兒去干活才是呢！你這樣一坐下去，我的房子都要抖三抖了，至于嗎？你要是用這么大的干勁去做玻璃，我看我們的績(jī)效很快就要飚升了！呵呵！我一臉的鬼笑，就盯著你的眼睛笑。你知道嗎？剛才你的班長(zhǎng)打電話來(lái)，就是投訴你上班無(wú)精打采，有氣無(wú)力，說(shuō)你幾句你還不高興，與他頂嘴與他吵。
現(xiàn)在，你僵硬的身子在椅子上動(dòng)了動(dòng)，頭昂得就沒(méi)像剛才那么高了。我驚喜的發(fā)現(xiàn)，你的眼中，對(duì)我的敵意好像減輕了很多，你繃緊的面皮有點(diǎn)放松了。
我心說(shuō)，你并不是頑石一塊嘛，是個(gè)可以改造的好同志嘛！你這個(gè)員工只是剛才有點(diǎn)急火攻心，把全世界的人都當(dāng)成假想敵了，將車(chē)間和我的宿舍都擺成戰(zhàn)場(chǎng)了。我才不怕呢！要解決好你的問(wèn)題，比我想象中要簡(jiǎn)單得多呢！
離我坐近一點(diǎn)啊！我招呼你了，要不我們先看完這個(gè)電視，再談你的問(wèn)題，好不好？
你馬上搖搖頭，顯然是不同意我的提議！我也不同意我的提議，你覺(jué)悟高我的覺(jué)悟也不低呢，我叫你來(lái)，肯定不是來(lái)找你一起欣賞電視節(jié)目的，看來(lái)你是做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備了。
你搖頭的樣子很可愛(ài)嘛！我繼續(xù)逗你，要不要喝水??？不過(guò)你不要指望扒皮會(huì)打水給你喝，你打水給扒皮喝還差不多。我告訴你啊，杯子在你旁邊的柜子里，水在飲水機(jī)上，你要喝自己倒！
你沒(méi)動(dòng)，嘴角抖動(dòng)了下，我不渴。你說(shuō)這句話的時(shí)候，語(yǔ)氣輕柔，已沒(méi)有剛才那么大的火氣了。
什么，你想喝酒？我故意裝瘋賣(mài)傻。嗯，酒我這里還是有一點(diǎn)的，是皖酒王，很貴呢，不過(guò)如果你要喝，我雖然心疼但我還是挺愿意的。我作勢(shì)起身，要去找酒出來(lái)。
別，我不喝酒的，再說(shuō)現(xiàn)在是上班時(shí)間，不允許的。
有戲，對(duì)頭，這小子覺(jué)悟高啊，誰(shuí)說(shuō)他想要走啊，人家不是還記得這是上班時(shí)間嗎？不是還念念不忘上班的事嗎？
要不，這樣吧，看你胸口一起一伏的，我看你今晚可真是氣著了，我柜子里還剩有上次生日會(huì)留下的幾個(gè)氣球，現(xiàn)在你當(dāng)著我的面將它們?nèi)看灯?，就?dāng)把氣全出了，你就不再生氣了，好不好？我繼續(xù)逗你。
我沒(méi)生氣呢？你笑，有點(diǎn)扭捏起來(lái)，我今晚沒(méi)生氣！你說(shuō)這話的時(shí)候，笑容越發(fā)燦爛起來(lái)，你極力裝出一副沒(méi)事的樣子，讓我相信你剛才沒(méi)有生氣。
你真的沒(méi)生氣？
真的沒(méi)生氣！
你敢說(shuō)你現(xiàn)在心平氣和？
是，我現(xiàn)在心里就很平和！
好，那我們閑話少說(shuō)，就請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)剛才在車(chē)間是怎么回事吧！
你還真沒(méi)生氣呢，開(kāi)始心平氣和的說(shuō)起剛才的事情來(lái)。其實(shí)一個(gè)人一旦冷靜下來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂的一些大事件就變得很簡(jiǎn)單，你最近感情上出了點(diǎn)問(wèn)題，白天忙著處理這件事情，沒(méi)有睡好覺(jué)，所以精神不算好，同時(shí)心情更不好。班長(zhǎng)見(jiàn)你辦事不得力，也沒(méi)問(wèn)你什么原因，只是一味的指責(zé)你，話有些過(guò)頭，你當(dāng)然不服氣，正想找個(gè)發(fā)泄口，于是就歇斯底里了。
我笑，難怪你不要吹氣球，原來(lái)你把班長(zhǎng)當(dāng)成氣球了。你知道嗎？你剛才把你班長(zhǎng)的肚子吹破了，鬧了工傷要找我縫針呢？我說(shuō)解鈴還需系鈴人，他這個(gè)破了的肚子沒(méi)有你這個(gè)當(dāng)事人去當(dāng)主治大夫，那還真的有點(diǎn)不行。
你低下頭，輕聲說(shuō)，是的，剛才我在車(chē)間里態(tài)度是有點(diǎn)過(guò)激，說(shuō)了些不應(yīng)該說(shuō)的話。我不應(yīng)該將個(gè)人的情緒帶入到工作中來(lái)，我也不應(yīng)該與他頂嘴，還要那么大火氣。
我含笑點(diǎn)頭，不錯(cuò)，你很聰明，一點(diǎn)就破，那你下一步打算怎么做呢？
你抬起頭看著我，聲音大了很多，等下我進(jìn)車(chē)間上班的時(shí)候，我先和班長(zhǎng)好好溝通一下，然后再好好干活。
我樂(lè)了，從椅子上蹦了下來(lái)，我抓著你的手對(duì)你說(shuō)，這話我愛(ài)聽(tīng)，我就等著你說(shuō)這句話?。∧隳茏龅竭@一點(diǎn)，我認(rèn)為真是不錯(cuò)。你要是讓你女朋友知道你有這樣一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，她一定會(huì)愛(ài)死你了！
呵呵呵……
呵呵呵……
你笑，我也笑，全是男人式的傻笑。
十分鐘后，車(chē)間的班長(zhǎng)給我打來(lái)了電話，說(shuō)你沒(méi)事了，你們之間也沒(méi)事了。
我樂(lè)了，從柜子里翻出那瓶還沒(méi)開(kāi)封的皖酒王來(lái)，先給自己倒了一杯。
今晚一醉方休，今晚一夜好眠！