為了響應(yīng)東莞市禁摩的偉大號(hào)召，我做了全家的思想工作，狠下心買(mǎi)了一輛四個(gè)輪子的小車(chē)（QQ）。雖然是QQ，但是對(duì)我們底層的工人來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)是件大事，是一件可以跟人家抗衡臉面，光宗耀祖的事。

雖然買(mǎi)的是QQ，但是我一直把它當(dāng)寶馬養(yǎng)著。只要它哪有一點(diǎn)不適，第一時(shí)間就去寮步東富車(chē)行診察。該修的修，該換的換，總之他媽的車(chē)行說(shuō)干嗎就干嗎。說(shuō)多少錢(qián)就多少錢(qián)，從來(lái)就沒(méi)跟他們討價(jià)還價(jià)。心想這關(guān)系到生命安全的大事的，沒(méi)必要去計(jì)較那幾十幾百塊錢(qián)?？墒墙裉戾疾綎|富車(chē)行的行為著實(shí)讓我郁悶了一把。

都說(shuō)顧客是上帝，我曾經(jīng)在這里也享受過(guò)類似上帝的服務(wù)。那也許我聽(tīng)任他們?cè)赘畹木売砂?！今天下午有點(diǎn)閑，就開(kāi)著QQ去寮步東富做保養(yǎng)。接車(chē)的工作人員正常交接后，我直接去了休息間，誰(shuí)知沒(méi)五分鐘就被一位美女工作人員告知，機(jī)油只有貴的，工時(shí)費(fèi)以前是三十現(xiàn)在要收六十，開(kāi)門(mén)拉扣成本價(jià)26，工時(shí)費(fèi)五十塊。一聽(tīng)這話我覺(jué)得有點(diǎn)不可思議，上次保養(yǎng)時(shí)才收30塊，這次就百分之百的漲價(jià)啦！人家大朗華南汽配城一個(gè)開(kāi)門(mén)拉扣10塊錢(qián)還包裝上去。我是這樣跟她說(shuō)的。她說(shuō)：“是這樣的，我們這里手工是比成本貴的，換拉扣要拆車(chē)門(mén)的。還有現(xiàn)在什么物價(jià)都飛漲，我們也只是跟著漲點(diǎn)而已。其它客戶都接受得了。”

我的天啦！“我們也只是跟著漲一點(diǎn)而已！”30塊突然漲到60塊，還說(shuō)其它客戶都接受得了。換個(gè)拉扣，根本就不需要拆門(mén)，只要一把螺絲刀扭下一個(gè)螺絲，再把拉扣掛上去扭緊螺絲得了，頂多一分鐘的事，人家十塊，她要76塊，還只說(shuō)跟著漲一點(diǎn)點(diǎn)而已。我說(shuō)你們這是怎么收費(fèi)的？不會(huì)是哄抬物價(jià)吧？我去前臺(tái)問(wèn)相關(guān)工作人員，問(wèn)他們?yōu)槭裁磿?huì)漲得這么離譜，她們給出同樣的理由。我問(wèn)他們的定價(jià)是物價(jià)局審批的，還是自己隨意定出來(lái)的，她們說(shuō)不知道。跟她們絞纏了一番還是不能少一分錢(qián)，我也沒(méi)法。心想，哎！既然上了人家的砧板，就得聽(tīng)人家宰割算啦！有點(diǎn)生氣的跟他們說(shuō)，搞吧！搞吧！搞完給我開(kāi)個(gè)發(fā)票，事后我再去打聽(tīng)，如果是物價(jià)局定的價(jià)錢(qián)我就認(rèn)了，如果不是我再去投訴你們哄抬物價(jià)。

說(shuō)完那話我又進(jìn)了休息間，不一會(huì)那個(gè)美女又進(jìn)來(lái)跟我說(shuō)，剛才給經(jīng)理反映了，他說(shuō)保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)還是照原來(lái)的30塊結(jié)算。一聽(tīng)這話，我就知道她們理虧了。為什么人家60我的只要三十，還不是怕我投訴而已。我這時(shí)有點(diǎn)得寸進(jìn)尺的意思，我說(shuō)這不是我一個(gè)人的事，是廣大消費(fèi)者的事。我的意思是想再拿投訴嚇嚇?biāo)齻?，把換開(kāi)門(mén)拉口的工時(shí)費(fèi)少點(diǎn)。那個(gè)美女說(shuō)這事她做不了主，我說(shuō)做不了主把你們經(jīng)理叫來(lái)。

經(jīng)理來(lái)了，我跟他把以上的言語(yǔ)重復(fù)了一遍。他說(shuō)：“我們是2011年4月份全部漲價(jià)了，大家都接受得了，你就接受不了？”我反問(wèn)他，你們展廳的車(chē)百分之百漲了沒(méi)有？你們的工資百分之百漲了沒(méi)有？就算物價(jià)飛漲也不可能漲百分之百吧？

經(jīng)理這樣解釋說(shuō):“就價(jià)格問(wèn)題，就好比酒店跟大排檔一樣，同樣是市場(chǎng)買(mǎi)的食品，賣(mài)出的價(jià)錢(qián)絕對(duì)不一樣如此那幫地解釋一大遍。最后經(jīng)理也許是想息事寧人吧！還是妥協(xié)了，可以照以前的收費(fèi)給我結(jié)算，不過(guò)我得答應(yīng)他不要去投訴。他奶奶地，老子又不是差這幾個(gè)錢(qián)。本來(lái)就是維護(hù)消費(fèi)者的基本權(quán)益，我為什么要聽(tīng)你的。我說(shuō)，收費(fèi)，你有你的規(guī)定 ，你有你的方法。我做什么，我有我的權(quán)利。我為什么要聽(tīng)你的？我不要你優(yōu)惠，你該收多少就收多少，只要給我發(fā)票就可以了?？墒悄莻€(gè)經(jīng)理狡猾得要死，他交代員工不要給我做保養(yǎng)了，因?yàn)樗麄兊氖召M(fèi)是未經(jīng)物價(jià)局批準(zhǔn)的，怕我手里有收費(fèi)憑證去投訴他們。

我這個(gè)金卡客戶就這樣活生生地給他們拒絕消費(fèi)。只得開(kāi)著QQ愛(ài)車(chē)來(lái)到大朗華南汽配城的一家奇瑞配件專門(mén)店做了個(gè)小保養(yǎng)，人家只收物料費(fèi)，手工費(fèi)一分不要。那個(gè)開(kāi)門(mén)拉扣也就是十塊錢(qián)包裝好。

郁悶死！今天是周末，打消費(fèi)投訴專線12315是電腦提示語(yǔ)音。到禮拜一再投訴他們，試一下投訴是否有效。

另外也跟大家說(shuō)說(shuō)，車(chē)只要過(guò)了全保期就沒(méi)必要去車(chē)行做保養(yǎng)，隨便找家正規(guī)的汽修店就行。