在我創(chuàng)業(yè)的初期，接了一單業(yè)務(wù)，是一酒店的企業(yè)內(nèi)刊，每期印刷2000份，用80g的雙膠紙，正度四開四版，從編輯、設(shè)計、印刷到送貨，甚至包括他們的廣告設(shè)計，全部費用僅2000元。公司整整做了近一年，但到年終盤點，發(fā)現(xiàn)這個客戶，自己沒有賺到一分錢，相反倒賠了不少。

一是每個月的利潤不夠發(fā)放員工的工資，至少得賠200元左右；二是每逢重大節(jié)日，他們酒店有各式產(chǎn)品促銷，為維護客戶關(guān)系，也得買進不少；三是派老師去培訓(xùn)他們的員工，所有費用是由我公司支付的，做一期報紙可能不夠老師的出場費。

剛接到此單時，我心里特別高興，畢竟有星級酒店跟我公司合作了，由此可以打開酒店行業(yè)的大門。像他們這樣一家申請五星級的酒店，一年的設(shè)計、印刷費用，少說也得幾百萬，就是按8%的利潤計算，我一年也可以賺上十幾二十萬。但事實是，近一年的合作，除了做這份報紙外，其他任何業(yè)務(wù)沒有合作過，讓我以報紙為突破口、贏取其他領(lǐng)域利潤的想法成為泡影。

松下幸之助曾經(jīng)說過，企業(yè)不盈利即是犯罪。而我，面對這樣一個長期不盈利的客戶，該何去何從呢？

從內(nèi)心深處說，我目前雖有幾十個比這家酒店更具規(guī)模與影響的客戶，但也不想失去這一客戶。畢竟，開發(fā)業(yè)務(wù)并不是容易的事。思索許久，我想到了提價。因為目前各種費用在上漲，唯獨利潤不漲，這從市場規(guī)則角度講，也是行不通的。

我讓助理擬了一份提價通知，把這份報紙的編輯、設(shè)計、校對、菲林、印刷、送貨等各項費用一清二楚的羅列出來，不加任何水分，希望以此打動客戶的心。可結(jié)果呢？客戶提出，如果漲價，他們將另找設(shè)計公司做。

市場是講究你情我愿的，找誰做，那是你的權(quán)利。但商場也是講究感情的，一直在默默付出，為什么做為客戶，不能給予相應(yīng)回報呢？何況我公司制作的企業(yè)內(nèi)刊，質(zhì)量是其他同行無法比擬的，在業(yè)界已是公認的上乘一流。

但客戶似乎不講究你的投入及過程，只看結(jié)果。“一份廣州日報，幾十上百個版面，一份也才一元，而這么一份小小的企業(yè)報，印刷2000份，就要一塊錢一份，難道你們不是打劫嗎？”客戶曾經(jīng)提出這樣的疑問。

我無法做詳盡的解釋，我只想說，如果按照廣州日報印刷價格核算企業(yè)內(nèi)刊，首要的前提條件是你每年必須有幾十億的廣告收入，否則，就是賣二十塊錢一份，廣州日報仍是在虧本。而企業(yè)內(nèi)刊呢？投入的人力、物力，在一定程度上是等同的。但會有哪家公司會投入如此多的財力支持呢？

我不知道其他制作內(nèi)刊的同行如何給自己公司的產(chǎn)品進行定價，但我已交待公司的員工，像這種單，沒有2600元以上，不接也罷。辛苦一個星期，總得賺幾百塊錢吧。如果客戶一味只強調(diào)自己的利益而不考慮供方的利益，無法互利雙贏的狀況下，分道揚鑣，未免是件壞事。